Ausschreibung: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Markedsdialog om omstillings- og kontaktcenterløsninger ifm. Københavns Kommunes kommende udbud - DNK-København IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Dokument Nr...: 300730-2026 (ID: 2026050400462515810) Veröffentlicht: 04.05.2026 * DNK-København: Dänemark IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Markedsdialog om omstillings- og kontaktcenterløsninger ifm. Københavns Kommunes kommende udbud 2026/S 85/2026 300730 Dänemark IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Markedsdialog om omstillings- og kontaktcenterløsninger ifm. Københavns Kommunes kommende udbud OJ S 85/2026 04/05/2026 Vorinformation oder eine regelmäßige nicht verbindliche Bekanntmachung nur zu Informationszwecken - Änderungsbekanntmachung Dienstleistungen 1. Beschaffer 1.1. Beschaffer Offizielle Bezeichnung: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen E-Mail: t63a@kk.dk Rechtsform des Erwerbers: Lokale Gebietskörperschaft Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Wirtschaftliche Angelegenheiten 2. Verfahren 2.1. Verfahren Titel: Markedsdialog om omstillings- og kontaktcenterløsninger ifm. Københavns Kommunes kommende udbud Beschreibung: Som led i forberedelserne til et kommende udbud ønsker Københavns Kommune, Koncern IT, at gennemføre en markedsdialog med henblik på at opnå indsigt i markedet for omstillings- og kontaktcenterløsninger samt i den teknologiske udvikling inden for området gennem de seneste år.Markedsdialogen skal bidrage til at kvalificere kommunens forståelse af markedet og sikre, at det kommende udbud tilrettelægges på et oplyst grundlag, der understøtter både kommunens behov og de muligheder, der findes i markedet. Københavns Kommune gennemfører dialogmøder med et begrænset antal aktører i henhold til retningslinjerne i dokumentet Markedsdialog vedr. omstillings- og kontaktcenterløsninger . Fristen for besvarelse af materialet er d. 11. maj 2026, kl. 11. Interne Kennung: 282564335 2.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 2.1.2. Erfüllungsort Land, Gliederung (NUTS): Byen København (DK011) Land: Dänemark 2.1.3. Wert Geschätzter Wert ohne MwSt.: 60 000 000,00 DKK 2.1.4. Allgemeine Informationen Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU 3. Teil 3.1. Teil: PAR-0000 Titel: Markedsdialog om omstillings- og kontaktcenterløsninger ifm. Københavns Kommunes kommende udbud Beschreibung: Som led i forberedelserne til et kommende udbud ønsker Københavns Kommune, Koncern IT, at gennemføre en markedsdialog med henblik på at opnå indsigt i markedet for omstillings- og kontaktcenterløsninger samt i den teknologiske udvikling inden for området gennem de seneste år.Markedsdialogen skal bidrage til at kvalificere kommunens forståelse af markedet og sikre, at det kommende udbud tilrettelægges på et oplyst grundlag, der understøtter både kommunens behov og de muligheder, der findes i markedet. Københavns Kommune gennemfører dialogmøder med et begrænset antal aktører i henhold til retningslinjerne i dokumentet Markedsdialog vedr. omstillings- og kontaktcenterløsninger . Fristen for besvarelse af materialet er d. 11. maj 2026, kl. 11. Interne Kennung: 282564335 3.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 3.1.2. Erfüllungsort Land, Gliederung (NUTS): Byen København (DK011) Land: Dänemark 3.1.4. Wert Geschätzter Wert ohne MwSt.: 60 000 000,00 DKK 3.1.5. Allgemeine Informationen Vorbehaltene Teilnahme : Teilnahme ist nicht vorbehalten. Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja 3.1.6. Auftragsunterlagen Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Dänisch Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://permalink.mercell.com/282564335.aspx 3.1.7. Bedingungen für die Auftragsvergabe Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein 3.1.9. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung Überprüfungsstelle: Klagenævnet for Udbud - Nævnenes Hus Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen 8. Organisationen 8.1. ORG-0001 Offizielle Bezeichnung: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen Registrierungsnummer: 64942212 Abteilung: Økonomiforvaltningen Postanschrift: Borups Allé 177 Stadt: København NV Postleitzahl: 2400 Land, Gliederung (NUTS): Byen København (DK011) Land: Dänemark Kontaktperson: Cathrin Pirzadeh-Karrami E-Mail: t63a@kk.dk Telefon: +45 51778722 Fax: +45 51778722 Rollen dieser Organisation: Beschaffer 8.1. ORG-0002 Offizielle Bezeichnung: Klagenævnet for Udbud - Nævnenes Hus Registrierungsnummer: 37795526 Postanschrift: Toldboden 2 Stadt: Viborg Postleitzahl: 8800 Land, Gliederung (NUTS): Vestjylland (DK041) Land: Dänemark E-Mail: klfu@naevneneshus.dk Telefon: +45 72405600 Fax: +45 33307799 Internetadresse: http://www.naevneneshus.dk Rollen dieser Organisation: Überprüfungsstelle 8.1. ORG-0003 Offizielle Bezeichnung: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Registrierungsnummer: 10294819 Postanschrift: Carl Jacobsens Vej 35 Stadt: Valby Postleitzahl: 2500 Land, Gliederung (NUTS): Byen København (DK011) Land: Dänemark E-Mail: kfst@kfst.dk Telefon: +45 41715000 Fax: +45 41715100 Internetadresse: http://www.kfst.dk Rollen dieser Organisation: Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt 8.1. ORG-0004 Offizielle Bezeichnung: Mercell Holding ASA Registrierungsnummer: 980921565 Postanschrift: Askekroken 11 Stadt: Oslo Postleitzahl: 0277 Land, Gliederung (NUTS): Oslo (NO081) Land: Norwegen Kontaktperson: eSender E-Mail: publication@mercell.com Telefon: +47 21018800 Fax: +47 21018801 Internetadresse: http://mercell.com/ Rollen dieser Organisation: TED eSender 10. Änderung Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung : 6e861a4f-81be-40d3-98af-24b4995ef176-01 Hauptgrund für die Änderung : Aktualisierte Informationen Beschreibung : Kære leverandører Koncern IT er blevet opmærksom på fejl i bilag 1, som nu er rettet. Bemærk, at spørgsmålene er gengivet ordret fra dokumentet Markedsdialog om omstillings- og kontaktcenterløsninger , som indeholder en nærmere beskrivelse af formålet, behovet og processen. Jeres besvarelser indsendes via Mercells kommunikationsfane, hvor det er muligt at uploade dokumenter. Informationen zur Bekanntmachung Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 4d94c15e-5e01-45fb-9f7f-20c2e65201d0 - 01 Formulartyp: Planung Art der Bekanntmachung: Vorinformation oder eine regelmäßige nicht verbindliche Bekanntmachung nur zu Informationszwecken Unterart der Bekanntmachung: 4 Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 29/04/2026 14:40:56 (UTC+00:00) Westeuropäische Zeit, GMT Bekanntmachung eSender-Übermittlungsdatum: 29/04/2026 14:41:12 (UTC+00:00) Westeuropäische Zeit, GMT Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Dänisch ABl. S Nummer der Ausgabe: 85/2026 Datum der Veröffentlichung: 04/05/2026 Voraussichtliches Datum der Veröffentlichung einer Auftragsbekanntmachung im Rahmen dieses Verfahrens: 30/10/2026 Referenzen: http://mercell.com/ https://permalink.mercell.com/282564335.aspx http://www.kfst.dk http://www.naevneneshus.dk http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202605/ausschreibung-300730-2026-DNK.txt -------------------------------------------------------------------------------- Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for: The Office for Official Publications of the European Communities The Federal Office of Foreign Trade Information Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de