Ausschreibung: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Lizenzen für die servicenow Plattfom - DEU-Berlin IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Dokument Nr...: 222761-2026 (ID: 2026040100443136018) Veröffentlicht: 01.04.2026 * DEU-Berlin: Deutschland IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Lizenzen für die servicenow Plattfom 2026/S 64/2026 222761 Deutschland IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Lizenzen für die servicenow Plattfom OJ S 64/2026 01/04/2026 Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung - Änderungsbekanntmachung Dienstleistungen 1. Beschaffer 1.1. Beschaffer Offizielle Bezeichnung: Charité CFM Facility Management GmbH E-Mail: zentrale-vergabestelle-vol@charite.de Rechtsform des Erwerbers: Öffentliches Unternehmen Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Gesundheit 2. Verfahren 2.1. Verfahren Titel: Lizenzen für die servicenow Plattfom Beschreibung: Die Charité Facility Management GmbH (CFM), die Tochter der Charité - Universitätsmedizin Berlin, schreibt die Bereitstellung, das Hosting und die Pflege von Lizenzen für die Module CSM und FSM der servicenow Plattform aus. Es bestehen gesonderte Anforderungen nach dem Berliner Ausschreibungs- und Vergabegesetz (BerlAVG), siehe Vergabeunterlagen. Nähere Informationen können den auf der Vergabeplattform der Charité (https://vergabeplattform.charite.de) zur Verfügung gestellten Unterlagen entnommen werden. Kennung des Verfahrens: 4002ada8-1898-493a-829d-dbdb2742fe37 Interne Kennung: DL 2/26 Verfahrensart: Offenes Verfahren Das Verfahren wird beschleunigt: nein 2.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 2.1.2. Erfüllungsort Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300) Land: Deutschland 2.1.4. Allgemeine Informationen Zusätzliche Informationen: Die Vergabeunterlagen stehen ausschließlich auf unserem Bieterportal zum Download zur Verfügung. Eine Registrierung ist nicht erforderlich, wird jedoch empfohlen, da Sie dann über alle Änderungen informiert werden und so das Risiko der Einreichung falscher/ungenügender Unterlagen gemindert wird. Ihre Fragen/Hinweise reichen Sie bitte ebenfalls nur über https://vergabeplattform.charite.de ein. Es sind nur elektronische Angebote zugelassen. Signatur und Zusatzsoftware werden nicht benötigt. Bitte beachten Sie, dass die Ausschreibungsunterlagen erst ca. drei Tage nach der Weiterleitung zur Veröffentlichung im Amtsblatt der EU auf dem Bieterportal zur Verfügung stehen. Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU vgv - 2.1.6. Ausschlussgründe Quellen der Ausschlussgründe: Auftragsunterlagen 5. Los 5.1. Los: LOT-0001 Titel: Lizenzen für die servicenow Plattfom Beschreibung: Die Charité Facility Management GmbH (CFM), die Tochter der Charité - Universitätsmedizin Berlin, schreibt die Bereitstellung, das Hosting und die Pflege von Lizenzen für die Module CSM und FSM der servicenow Plattform aus. Es bestehen gesonderte Anforderungen nach dem Berliner Ausschreibungs- und Vergabegesetz (BerlAVG), siehe Vergabeunterlagen. Nähere Informationen können den auf der Vergabeplattform der Charité (https://vergabeplattform.charite.de) zur Verfügung gestellten Unterlagen entnommen werden. Interne Kennung: 1 5.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Optionen: Beschreibung der Optionen: Anlage 6 - Preisblatt: Zusätzlicher Speicherplatz (Plattform) für je 1 weiteres TB 5.1.2. Erfüllungsort Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300) Land: Deutschland Zusätzliche Informationen: 10117 Berlin 5.1.3. Geschätzte Dauer Laufzeit: 48 Monate 5.1.4. Verlängerung Maximale Verlängerungen: 2 Weitere Informationen zur Verlängerung: 2 x 12 months 5.1.6. Allgemeine Informationen Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten. Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet: ja Zusätzliche Informationen: #Besonders auch geeignet für:freelance##Besonders auch geeignet für:selbst# 5.1.7. Strategische Auftragsvergabe Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung 5.1.9. Eignungskriterien Quellen der Auswahlkriterien: Bekanntmachung Kriterium: Berufliche Risikohaftpflichtversicherung Beschreibung des Auswahlkriteriums: Zum Nachweis einer entsprechenden Betriebshaftpflichtversicherung ist ein entsprechender Versicherungsschein oder ein Nachweis in Gestalt einer unwiderruflichen Deckungszusage eines Versicherers, dass im Falle des Zuschlags eine Versicherung mit den zuvor genannten Mindestsummen abgeschlossen wird, vorzulegen. Es sind mithin zwei Dokumente einzureichen: Das Formblatt Erklärung Registereintragung, Umsatz, Versicherung, Zertifizierungen u. Sachkunde sowie der Nachweis selbst. Gefordert ist eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mind. 2.500.000 EUR für Personen- und Sachschäden je Schadensfall, sowie von mind. 500.000 EUR für Vermögensschäden je Schadensfall. Kriterium: Zertifikate von Qualitätskontrollinstituten Beschreibung des Auswahlkriteriums: Der Bewerber / das jeweilige Mitglied einer Bewerbergemeinschaft hat als Nachweis über das Vorhandensein einer aktuellen gültigen Zertifizierung nach ISO / IEC 27001 oder höher (z.B.: DIN EN) eine Eigenerklärung unter Vornahme entsprechender Angaben auf der Erklärung zur Registereintragung, Versicherung, Zertifikate zu machen und eine Kopie der aktuell gültigen Zertifizierung einzureichen. Der Nachweis ist einzureichen. Kriterium: Zertifikate von Qualitätskontrollinstituten Beschreibung des Auswahlkriteriums: Der Bewerber / das jeweilige Mitglied einer Bewerbergemeinschaft hat als Nachweis über das Vorhandensein einer aktuellen gültigen Zertifizierung nach ISO / IEC 27018 oder höher (z.B.: DIN EN) eine Eigenerklärung unter Vornahme entsprechender Angaben auf der Erklärung zur Registereintragung, Versicherung, Zertifikate zu machen und eine Kopie der aktuell gültigen Zertifizierung einzureichen Der Nachweis ist einzureichen. Kriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen Beschreibung des Auswahlkriteriums: Gefordert sind drei Unternehmensreferenzen aus den letzten fünf Jahren (2021 bis 2025 oder aktueller) über früher ausgeführte, vergleichbare Leistungen. Vergleichbare Leistungen sind Aufträge über die Bereitstellung, das Hosting und die Pflege von Lizenzen für die Module CSM oder FSM. Das Hosting kann in der Hersteller- Cloud (z. B. servicenow) oder in anderen geeigneten Betriebsmodellen erfolgen, sofern die Leistungen funktional und technisch vergleichbar sind. Die Bereitstellung und das Hosting müssen im Referenzbetrachtungszeitraum abgeschlossen sein. Die Leistungen der zu benennenden und einzureichenden Referenzen dürfen nicht bei der Charité CFM Facility Management GmbH oder verbundenen Unternehmen erbracht worden sein. Nachzuweisen sind drei Referenzen über vergleichbare Leistungen, welche folgendes Merkmal erfüllen: Jede der drei Referenzen muss die Bereitstellung und das Hosting von mindestens 250 Lizenzen in den Modulen CSM oder FSM beinhalten. 5.1.10. Zuschlagskriterien Kriterium: Art: Preis Bezeichnung: Niedrigster Preis Beschreibung: Niedrigster Preis Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau) Zuschlagskriterium Zahl: 100 5.1.11. Auftragsunterlagen Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://vergabeplattform.charite.de? tid=07a0bb7ca57b8425c4ee136b5d1e75ff Ad-hoc-Kommunikationskanal: URL: https://vergabeplattform.charite.de 5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe Bedingungen für die Einreichung: Elektronische Einreichung: Erforderlich Adresse für die Einreichung: https://vergabeplattform.charite.de? tid=07a0bb7ca57b8425c4ee136b5d1e75ff Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch Elektronischer Katalog: Nicht zulässig Varianten: Nicht zulässig Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Zulässig Frist für den Eingang der Angebote: 02/04/2026 10:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit Dauer, während der das Angebot gültig bleiben muss: 24 Tage Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können: Nach Ermessen des Käufers können einige fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf nachgereicht werden. Zusätzliche Informationen: Gemäß der gesetzlichen Bestimmungen (§56 VgV) können Unterlagen nachgefordert werden. Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung: Eröffnungstermin: 02/04/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit Ort des Eröffnungstermins: Zentrale Vergabestelle der Charité - Universitätsmedizin Berlin Eröffnungstermin Beschreibung: Es sind keine Bieter zum Submissionstermin zugelassen (e-Vergabe). Auftragsbedingungen: Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich Aufträge werden elektronisch erteilt: ja Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja 5.1.15. Techniken Rahmenvereinbarung: Keine Rahmenvereinbarung Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem Elektronische Auktion: nein 5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung Schlichtungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin Überprüfungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin Informationen über die Überprüfungsfristen: Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung oder in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen (§ 160 Abs. 3 GWB). Im Übrigen sind Verstöße gegen Vergabevorschriften innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen nach Kenntnis gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Ein Nachprüfungsantrag ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der zuständigen Vergabekammer zu stellen (§ 160 GWB). Die o.a. Fristengelten nicht, wenn der Auftraggeber gemäß § 135 Absatz 1 Nr. 2 GWB den Auftrag ohne vorherige Veröffentlichung einer Bekanntmachung im Amtsblatt der Europäischen Union vergeben hat, ohne dass dies aufgrund Gesetzes gestattet ist. Setzt sich ein Auftraggeber über die Unwirksamkeit eines geschlossenen Vertrages hinweg, indem er die Informations- und Wartepflicht missachtet (§ 134 GWB) oder ohne vorherige Veröffentlichung einer Bekanntmachung im Amtsblatt der Europäischen Union vergeben hat, ohne dass dies aufgrund Gesetzes gestattet ist, kann die Unwirksamkeit nur festgestellt werden, wenn sie im Nachprüfungsverfahren innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Information der betroffenen Bieter und Bewerber durch den öffentlichen Auftraggeber über den Abschluss des Vertrags, jedoch nicht später als sechs Monate nach Vertragsschluss geltend gemacht worden ist. Hat der Auftraggeber die Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union bekanntgemacht, endet die Frist 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union (§ 135 GWB). Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Charité CFM Facility Management GmbH Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Vergabekammer des Landes Berlin 8. Organisationen 8.1. ORG-0001 Offizielle Bezeichnung: Charité CFM Facility Management GmbH Registrierungsnummer: 98005_10000003 Postanschrift: Augustenburger Platz 1 Stadt: Berlin Postleitzahl: 13353 Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300) Land: Deutschland Kontaktperson: Zentrale Vergabestelle E-Mail: zentrale-vergabestelle-vol@charite.de Telefon: +49 00000000 Profil des Erwerbers: https://vergabeplattform.charite.de Rollen dieser Organisation: Beschaffer 8.1. ORG-0002 Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin Registrierungsnummer: 98137_10112927 Postanschrift: Martin-Luther-Str. 105 Stadt: Berlin Postleitzahl: 10825 Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300) Land: Deutschland E-Mail: vergabekammer@senweb.berlin.de Telefon: +49 30 9013 8316 Rollen dieser Organisation: Überprüfungsstelle 8.1. ORG-0003 Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin Registrierungsnummer: 98137_10112928 Postanschrift: Martin-Luther-Str. 105 Stadt: Berlin Postleitzahl: 10825 Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300) Land: Deutschland E-Mail: vergabekammer@senweb.berlin.de Telefon: +49 30 9013 8316 Rollen dieser Organisation: Schlichtungsstelle 8.1. ORG-0004 Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin Registrierungsnummer: 98137_10112929 Postanschrift: Martin-Luther-Str. 105 Stadt: Berlin Postleitzahl: 10825 Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300) Land: Deutschland E-Mail: vergabekammer@senweb.berlin.de Telefon: +49 30 9013 8316 Rollen dieser Organisation: Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt 8.1. ORG-0005 Offizielle Bezeichnung: Charité CFM Facility Management GmbH Registrierungsnummer: 98005_10000003 Postanschrift: Augustenburger Platz 1 Stadt: Berlin Postleitzahl: 13353 Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300) Land: Deutschland Kontaktperson: Zentrale Vergabestelle E-Mail: zentrale-vergabestelle-vol@charite.de Telefon: +49 00000000 Rollen dieser Organisation: Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt 8.1. ORG-0006 Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI) Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83 Stadt: Bonn Postleitzahl: 53119 Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22) Land: Deutschland E-Mail: noreply.esender_hub@bescha.bund.de Telefon: +49228996100 Rollen dieser Organisation: TED eSender 10. Änderung Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung : 4067aadd-37b8-472b-a462-07b761fdf96b-01 Hauptgrund für die Änderung : Korrektur Veröffentlichung 10.1. Änderung Abschnittskennung: LOT-0001 Beschreibung der Änderungen: Für Options Description (LOT-0001) wurde der Wert Anlage 6 - Preisblatt: Zusätzlicher Speicherplatz (Plattform) für je 1 weiteres TB hinzugefügt. 10.1. Änderung Abschnittskennung: LOT-0001 Beschreibung der Änderungen: Der Wert für Selection Criteria Description (LOT-0001) wurde von Gefordert sind drei Unternehmensreferenzen aus den letzten fünf Jahren (2021 bis 2025 oder aktueller) über früher ausgeführte, vergleichbare Leistungen. Vergleichbare Leistungen sind Aufträge über die Bereitstellung, das Hosting und die Pflege von Lizenzen für die Module CSM oder FSM. Die Bereitstellung und das Hosting müssen im Referenzbetrachtungszeitraum abgeschlossen sein. Die Leistungen der zu benennenden und einzureichenden Referenzen dürfen nicht bei der Charité CFM Facility Management GmbH oder verbundenen Unternehmen erbracht worden sein. Nachzuweisen sind drei Referenzen über vergleichbare Leistungen, welche folgendes Merkmal erfüllen: Jede der drei Referenzen muss die Bereitstellung und das Hosting von mindestens 250 Lizenzen in den Modulen CSM oder FSM beinhalten. auf Gefordert sind drei Unternehmensreferenzen aus den letzten fünf Jahren (2021 bis 2025 oder aktueller) über früher ausgeführte, vergleichbare Leistungen. Vergleichbare Leistungen sind Aufträge über die Bereitstellung, das Hosting und die Pflege von Lizenzen für die Module CSM oder FSM. Das Hosting kann in der Hersteller-Cloud (z. B. servicenow) oder in anderen geeigneten Betriebsmodellen erfolgen, sofern die Leistungen funktional und technisch vergleichbar sind. Die Bereitstellung und das Hosting müssen im Referenzbetrachtungszeitraum abgeschlossen sein. Die Leistungen der zu benennenden und einzureichenden Referenzen dürfen nicht bei der Charité CFM Facility Management GmbH oder verbundenen Unternehmen erbracht worden sein. Nachzuweisen sind drei Referenzen über vergleichbare Leistungen, welche folgendes Merkmal erfüllen: Jede der drei Referenzen muss die Bereitstellung und das Hosting von mindestens 250 Lizenzen in den Modulen CSM oder FSM beinhalten. geändert. 10.1. Änderung Abschnittskennung: LOT-0001 Beschreibung der Änderungen: Der Wert für Deadline Receipt Tenders (LOT-0001) wurde von 2026-03-30+02:00 auf 2026-04-02+02:00 geändert. 10.1. Änderung Abschnittskennung: LOT-0001 Beschreibung der Änderungen: Der Wert für Tender Validity Deadline (LOT-0001) wurde von 27 auf 24 geändert. 10.1. Änderung Abschnittskennung: LOT-0001 Beschreibung der Änderungen: Der Wert für Public Opening Date (LOT-0001) wurde von 2026-03-30+02:00 auf 2026-04-02+02:00 geändert. 10.1. Änderung Abschnittskennung: LOT-0001 Beschreibung der Änderungen: Der Wert für Public Opening Date (LOT-0001) wurde von 13: 00:00+02:00 auf 12:00:00+02:00 geändert. Informationen zur Bekanntmachung Kennung/Fassung der Bekanntmachung: f98a6cc1-bc25-48c6-809e-670990e5bf35 - 01 Formulartyp: Wettbewerb Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung Unterart der Bekanntmachung: 16 Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 30/03/2026 05:57:43 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch ABl. S Nummer der Ausgabe: 64/2026 Datum der Veröffentlichung: 01/04/2026 Referenzen: https://vergabeplattform.charite.de https://vergabeplattform.charite.de?tid=07a0bb7ca57b8425c4ee136b5d1e75ff http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202604/ausschreibung-222761-2026-DEU.txt -------------------------------------------------------------------------------- Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for: The Office for Official Publications of the European Communities The Federal Office of Foreign Trade Information Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de