Ausschreibungen und Aufträge: Schweiz Help-Desk und Unterstützungsdienste 1st-Level Applikationssupport Steuerdeklarationslösungen - CHE-Zürich Help-Desk und Unterstützungsdienste Help-Desk Dokument Nr...: 724188-2025 (ID: 2025110300365858309) Veröffentlicht: 03.11.2025 * CHE-Zürich: Schweiz Help-Desk und Unterstützungsdienste 1st-Level Applikationssupport Steuerdeklarationslösungen 2025/S 211/2025 724188 Schweiz Help-Desk und Unterstützungsdienste 1st-Level Applikationssupport Steuerdeklarationslösungen OJ S 211/2025 03/11/2025 Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung Standardregelung Dienstleistungen 1. Beschaffer 1.1. Beschaffer Offizielle Bezeichnung: Kantonales Steueramt Zürich E-Mail: ds-pmo-steueramt@zh.ch Rechtsform des Erwerbers: Von einer regionalen Gebietskörperschaft kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Wirtschaftliche Angelegenheiten 2. Verfahren 2.1. Verfahren Titel: 1st-Level Applikationssupport Steuerdeklarationslösungen Beschreibung: Es wird eine Anbieterin gesucht, welche den 1st-Level Applikationssupport für die Steuerdeklarationslösungen für 4 Jahre mit optionaler Verlängerung um weitere maximal 4 Jahre gewährleisten kann. Die Anbieterin übernimmt dabei die Verantwortung und die entsprechende Haftung für die vereinbarten Leistungen (kein Personalverleih). Kennung des Verfahrens: 2616b413-a249-4e41-88ae-a80baae19a3d Verfahrensart: Offenes Verfahren 2.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste 2.1.4. Allgemeine Informationen Zusätzliche Informationen: Begründung des Zuschlagentscheides Das Angebot erfüllt die in Ausschreibung und Ausschreibungsunterlagen bekanntgegebenen Teilnahmebedingungen und Eignungskriterien und hielt die Musskriterien ein. Sie konnte somit anhand der leistungsbezogenen Zuschlagskriterien geprüft und bewertet werden. Das Angebot der Freestar-Informatik AG erfüllt die Anforderungen umfassend. Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU 5. Los 5.1. Los: LOT-0000 Titel: 1st-Level Applikationssupport Steuerdeklarationslösungen Beschreibung: Es wird eine Anbieterin gesucht, welche den 1st-Level Applikationssupport für die Steuerdeklarationslösungen für 4 Jahre mit optionaler Verlängerung um weitere maximal 4 Jahre gewährleisten kann. Die Anbieterin übernimmt dabei die Verantwortung und die entsprechende Haftung für die vereinbarten Leistungen (kein Personalverleih). 5.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste Zusätzliche Einstufung (cpv): 72253100 Help-Desk Optionen: Beschreibung der Optionen: Optionale Verlängerung für weitere maximal 4 Jahre (maximal vier Verlängerungen um jeweils ein Jahr). 5.1.2. Erfüllungsort Stadt: Zürich Postleitzahl: 8090 Land, Gliederung (NUTS): Zürich (CH040) Land: Schweiz 5.1.3. Geschätzte Dauer Datum des Beginns: 01/01/2026 Enddatum der Laufzeit: 31/12/2029 5.1.4. Verlängerung Maximale Verlängerungen: 1 Weitere Informationen zur Verlängerung: Optionale Verlängerung für weitere maximal 4 Jahre (maximal vier Verlängerungen um jeweils ein Jahr). 5.1.6. Allgemeine Informationen Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja 5.1.10. Zuschlagskriterien Kriterium: Art: Qualität Beschreibung: Zuschlagskriterien Beschreibung der anzuwendenden Methode, wenn die Gewichtung nicht durch Kriterien ausgedrückt werden kann: Die Zuschlagskriterien wurden den Anbietern mit der Ausschreibung zugestellt. 5.1.15. Techniken Rahmenvereinbarung: Keine Rahmenvereinbarung Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem Elektronische Auktion: nein 5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung Überprüfungsstelle: Bundesverwaltungsgericht Informationen über die Überprüfungsfristen: Rechtsmittelbelehrung Gegen diesen Zuschlag kann innert 20 Tagen, von der Publikation an gerechnet, beim Verwaltungsgericht des Kantons Zürich, Freischützgasse 1, Postfach, 8090 Zürich, schriftlich Beschwerde eingereicht werden. Die Beschwerdeschrift ist im Doppel einzureichen. Sie muss einen Antrag und dessen Begründung enthalten. Die angefochtene Zuschlagsverfügung ist beizulegen. Die angerufenen Beweismittel sind genau zu bezeichnen und, soweit möglich, beizulegen. Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Kantonales Steueramt Zürich 6. Ergebnisse Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: 7 252 005,25 CHF 6.1. Ergebnis, Los- Kennung: LOT-0000 Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt. 6.1.2. Informationen über die Gewinner Wettbewerbsgewinner: Offizielle Bezeichnung: DE_Freestar-Informatik AG Angebot: Kennung des Angebots: 9731b6ee-504d-4bc1-a3bb-332ad21fdf7f Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0000 Wert der Ausschreibung: 7 252 005,25 CHF Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet: nein Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante: nein Vergabe von Unteraufträgen: Nein Informationen zum Auftrag: Kennung des Auftrags: N/A Datum des Vertragsabschlusses: 31/10/2025 6.1.4. Statistische Informationen Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge: Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1 Bandbreite der Angebote: Wert des niedrigsten zulässigen Angebots: 7 252 005,25 CHF Wert des höchsten zulässigen Angebots: 7 252 005,25 CHF 8. Organisationen 8.1. ORG-0001 Offizielle Bezeichnung: Kantonales Steueramt Zürich Registrierungsnummer: bcefc63b-0558-416a-8f65-8e3dfd6d5079 Postanschrift: Bändliweg 21 Stadt: Zürich Postleitzahl: 8090 Land, Gliederung (NUTS): Zürich (CH040) Land: Schweiz E-Mail: ds-pmo-steueramt@zh.ch Telefon: +41432594050 Internetadresse: https://www.steueramt.zh.ch Rollen dieser Organisation: Beschaffer Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt 8.1. ORG-0002 Offizielle Bezeichnung: Bundesverwaltungsgericht Registrierungsnummer: BVGER Postanschrift: Postfach Stadt: St. Gallen Postleitzahl: 9023 Land, Gliederung (NUTS): St. Gallen (CH055) Land: Schweiz E-Mail: info@bvger.admin.ch Telefon: +41584652626 Internetadresse: https://www.bvger.ch Rollen dieser Organisation: Überprüfungsstelle 8.1. ORG-0003 Offizielle Bezeichnung: Simap.ch Registrierungsnummer: CH001 Postanschrift: Holzikofenweg 36 Stadt: Bern Postleitzahl: 3003 Land, Gliederung (NUTS): Bern / Berne (CH021) Land: Schweiz E-Mail: support@simap.ch Telefon: +41584646388 Internetadresse: https://www.simap.ch Rollen dieser Organisation: TED eSender 8.1. ORG-0010 Offizielle Bezeichnung: DE_Freestar-Informatik AG Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen Registrierungsnummer: 7eb5f7af-9683-42e9-80a2-02e34267a221 Postanschrift: Bösch 82 Stadt: Hünenberg Postleitzahl: 6331 Land, Gliederung (NUTS): Zug (CH066) Land: Schweiz Rollen dieser Organisation: Bieter Gewinner dieser Lose: LOT-0000 Informationen zur Bekanntmachung Kennung/Fassung der Bekanntmachung: c7ac951c-0042-4bfc-9d4e-8f19a0680a3d - 01 Formulartyp: Ergebnis Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung Standardregelung Unterart der Bekanntmachung: 29 Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 31/10/2025 02:26:05 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch ABl. S Nummer der Ausgabe: 211/2025 Datum der Veröffentlichung: 03/11/2025 Referenzen: https://www.bvger.ch https://www.simap.ch https://www.steueramt.zh.ch http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202511/ausschreibung-724188-2025-CHE.txt -------------------------------------------------------------------------------- Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for: The Office for Official Publications of the European Communities The Federal Office of Foreign Trade Information Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de