Ausschreibung: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Digitale Balie - NLD-Oirschot IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Dokument Nr...: 71224-2025 (ID: 2025020301255582335) Veröffentlicht: 03.02.2025 * NLD-Oirschot: Niederlande IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Digitale Balie 2025/S 23/2025 71224 Niederlande IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Digitale Balie OJ S 23/2025 03/02/2025 Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung - Änderungsbekanntmachung Dienstleistungen 1. Beschaffer 1.1. Beschaffer Offizielle Bezeichnung: Bizob E-Mail: m.bok@bizob.nl Rechtsform des Erwerbers: Lokale Gebietskörperschaft Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung 2. Verfahren 2.1. Verfahren Titel: Digitale Balie Beschreibung: De overeenkomst bestaat uit het ter beschikking stellen van een oplossing / informatiesysteem om invulling te geven aan de digitale balie functionaliteit. Kennung des Verfahrens: 625ffb9f-4fdf-4f13-b1f1-31a94e9e9c4d Interne Kennung: BIZOB-2023-GEZ-MBO-00411 Verfahrensart: Offenes Verfahren Das Verfahren wird beschleunigt: nein 2.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 2.1.2. Erfüllungsort Land, Gliederung (NUTS): Noordoost-Noord-Brabant (NL413) Land: Niederlande Zusätzliche Informationen: Zie documentatie 2.1.3. Wert Geschätzter Wert ohne MwSt.: 320 000,00 EUR 2.1.4. Allgemeine Informationen Zusätzliche Informationen: Deze rectificatie wordt gepubliceerd in het kader van de problemen die een klein deel van de tenderned gebruikers ondervond met de vindbaarheid van aankondigingen (zie voor nadere informatie: https://www.tenderned.nl/cms/nl/nieuws /aankondigingen-met-specifieke-nuts-codes-niet-goed-vindbaar). Er zijn verder geen wijzigingen doorgevoerd in de planning of tendervoorwaarden. Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU 2.1.6. Ausschlussgründe Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften: zie Eigen verklaring (UEA) Konkurs: zie Eigen verklaring (UEA) Korruption: zie Eigen verklaring (UEA) Vergleichsverfahren: zie Eigen verklaring (UEA) Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung: zie Eigen verklaring (UEA) Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs: zie Eigen verklaring (UEA) Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen: zie Eigen verklaring (UEA) Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung: zie Eigen verklaring (UEA) Betrugsbekämpfung: zie Eigen verklaring (UEA) Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels: zie Eigen verklaring (UEA) Zahlungsunfähigkeit: zie Eigen verklaring (UEA) Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen: zie Eigen verklaring (UEA) Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter: zie Eigen verklaring (UEA) Falsche Angaben, verweigerte Informationen, die nicht in der Lage sind, die erforderlichen Unterlagen vorzulegen, und haben vertrauliche Informationen über dieses Verfahren erhalten.: zie Eigen verklaring (UEA) Schwere Verfehlung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit: zie Eigen verklaring (UEA) Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen: zie Eigen verklaring (UEA) Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen: zie Eigen verklaring (UEA) Zahlung der Sozialversicherungsbeiträge: zie Eigen verklaring (UEA) Einstellung der gewerblichen Tätigkeit: zie Eigen verklaring (UEA) Entrichtung von Steuern: zie Eigen verklaring (UEA) Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten: zie Eigen verklaring (UEA) 5. Los 5.1. Los: LOT-0000 Titel: Digitale Balie Beschreibung: De overeenkomst bestaat uit het ter beschikking stellen van een oplossing / informatiesysteem om invulling te geven aan de digitale balie functionaliteit. Interne Kennung: BIZOB-2023-GEZ-MBO-00411 5.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 5.1.2. Erfüllungsort Land, Gliederung (NUTS): Noordoost-Noord-Brabant (NL413) Land: Niederlande Zusätzliche Informationen: Zie documentatie 5.1.3. Geschätzte Dauer Laufzeit: 4 Jahre 5.1.4. Verlängerung Maximale Verlängerungen: 6 Der Erwerber behält sich das Recht vor, zusätzliche Käufe vom Auftragnehmer zu tätigen, wie hier beschrieben: De gemeenten kunnen afzonderlijk voor zichzelf besluiten al dan niet te verlengen met maximaal 6 keer 1 jaar. 5.1.5. Wert Geschätzter Wert ohne MwSt.: 320 000,00 EUR 5.1.6. Allgemeine Informationen Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten. Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: nein Zusätzliche Informationen: Deze rectificatie wordt gepubliceerd in het kader van de problemen die een klein deel van de tenderned gebruikers ondervond met de vindbaarheid van aankondigingen (zie voor nadere informatie: https://www.tenderned.nl/cms/nl/nieuws /aankondigingen-met-specifieke-nuts-codes-niet-goed-vindbaar). Er zijn verder geen wijzigingen doorgevoerd in de planning of tendervoorwaarden. 5.1.9. Eignungskriterien Kriterium: Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Anwendung dieses Kriteriums: Nicht verwendet Kriterium: Art: Eignung zur Berufsausübung Anwendung dieses Kriteriums: Nicht verwendet Kriterium: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Bezeichnung: 1. Technische bekwaamheid, referenties Beschreibung: Ingevulde referentieverklaring(en): De inschrijver heeft in de laatste drie jaar een opdracht uitgevoerd waarin deze een Nederlandstalige digitale balie beschikbaar heeft gesteld met minimaal de functies: videobellen, betalen, authenticatie en ondertekenen. Dit verklaart de inschrijver in eerste instantie door het invullen en indienen van de Eigen Verklaring. Bij de inschrijver met de beste prijskwaliteitverhouding wordt gevraagd de referentieverklaring in te vullen en ondertekenen die als bijlage 6 bij dit aanbestedingsdocument is gevoegd. De aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor om zonder tussenkomst van de inschrijver contact op te nemen met de opdrachtgever van de ingediende referentie. Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Bezeichnung: 2. Technische bekwaamheid, informatiebeveiliging Beschreibung: Geldig ISO 27001 Certificaat: De inschrijver heeft een vastgelegd en gecertificeerd managementsysteem voor informatiebeveiliging (ISO 27001, NEN 7510 certificaat), dat periodiek door een geaccrediteerde instelling wordt getoetst. Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet 5.1.10. Zuschlagskriterien Kriterium: Art: Preis Bezeichnung: Inschrijfbiljet Beschreibung: De inschrijfprijs van het ingevulde inschrijfbiljet komt overeen met de factor Pi uit de weergegeven formule. Opbouw inschrijfprijs De inschrijfprijs is opgebouwd uit de volgende kosten voor beide gemeenten bij elkaar opgeteld. - Eenmalige kosten o Implementatiekosten o Training en adoptie o Kosten uitvoeren Exitplan o Overige eenmalige kosten - Structurele Kosten o Ter beschikking stelling licenties incl. beheer, onderhoud en servicedienstverlening - Stelpost o Voor uitbreidingen en buitencontractuele werkzaamheden De kosten worden per gemeente per jaar opgegeven en dan voor een periode van 4 jaar bij elkaar opgeteld voor het bepalen van de inschrijfprijs. De opgenomen stelpost is (nog) niet factureerbaar maar dient voor toekomstige projecten en niet-standaard changes. Dit is een bedrag dat in de begroting wordt meegenomen. Mochten binnen de overeenkomst projecten opgestart worden, dan zijn deze kosten al in deze aanbesteding meegenomen en hoeft hiervoor niet opnieuw aanbesteed te worden. De stelpost hoeft niet opgemaakt te worden en het resterende bedrag uit een jaar kan meegenomen worden naar het volgende jaar. De stelpost is een door de aanbestedende dienst vastgesteld bedrag. Gewichtung (Punkte, genau): 300 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: Subcriterium 1 Oplossing Beschreibung: De gemeenten willen via de digitale balie de mogelijkheid van (video) communicatie met haar inwoners bieden. De oplossing moet hiervoor handige functionaliteiten bieden en gebruiksvriendelijk zijn. Ook moet de oplossing de gemeente ondersteunen bij het voldoen aan wettelijk eisen. Gewichtung (Punkte, genau): 400 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: Subriterium 2 Plan van aanpak Implementatie Beschreibung: Het implementeren en in gebruik nemen van een applicatie voor de digitale balie is een uitda-ging voor een organisatie zoals die van de aanbestedende dienst. Resources en technische kennis vanuit de aanbestedende dienst zijn beperkt beschikbaar. Dit vraagt om een proactieve houding én invulling van de rol van verbindende partij door de inschrijver. Een goede onder-linge afstemming met snelle responstijden vooraf én tijdens implementatie is daarvoor cruciaal. Inschrijver is verantwoordelijk voor het nemen van de leiding in dit proces. De implementatie van de applicatie voor de digitale balie wordt, met uitzondering van situaties waardoor dat echt niet kan, met een ononderbroken deelname door dezelfde projectleider en projectdeelnemers vanuit de leverancier begeleid. Na de implementatiefase is de aanbestedende dienst zelf in staat het functioneel beheer van de applicatie uit te voeren. Werken met een nieuwe toepassing vraagt daarnaast ook goede begeleiding van de gebruiker. Training, mogelijkheid tot naslag van instructies én begeleiding tijdens de implementatiefase zijn daarin belangrijke speerpunten waarmee inschrijver het positieve verschil kan maken. Gewichtung (Punkte, genau): 200 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: Subriterium 3 Wensen Beschreibung: De aanbestedende dienst wenst een oplossing voor de digitale balie die extra functionaliteit beidt ten opzichte van de minimale eisen uit het Programma van Eisen. De oplossing moet zoveel mogelijk van de wensenlijst (Bijlage 7) vervullen. Gewichtung (Punkte, genau): 100 5.1.11. Auftragsunterlagen Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 25/02/2025 09:00:00 (UTC) Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://s2c.mercell.com/today/130849 5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe Bedingungen für die Einreichung: Elektronische Einreichung: Zulässig Adresse für die Einreichung: https://s2c.mercell.com/today/130849 Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Niederländisch Elektronischer Katalog: Nicht zulässig Varianten: Nicht zulässig Frist für den Eingang der Angebote: 18/03/2025 09:00:29 (UTC) Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung: Eröffnungsdatum: 18/03/2025 09:05:00 (UTC) Zusätzliche Informationen: De digitale kluis wordt zo spoedig mogelijk na vrijgave van de digitale kluis geopend. Een openbare aanbestedingszitting vindt niet plaats. De inschrijvers ontvangen op zo kort mogelijke termijn een proces verbaal van opening. Auftragsbedingungen: Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein Es ist eine Geheimhaltungsvereinbarung erforderlich: nein Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich Aufträge werden elektronisch erteilt: ja Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja Informationen über die Überprüfungsfristen: Inschrijvers die niet in aanmerking komen voor gunning van de overeenkomst ontvangen een motivatie van de redenen tot afwijzing. De aanbestedende dienst hanteert een periode van twintig dagen vanaf het bekendmaken van de gunningsbeslissing aan de inschrijvers totdat de overeenkomst definitief wordt gegund. Als binnen die termijn een kort geding tegen de gun-ningsbeslissing aanhangig is gemaakt, wordt in eerste beginsel de definitieve overeenkomst, in afwachting van de uitspraak van de rechter, opgeschort. Indien de inschrijver niet binnen deze termijn een kort geding aanhangig maakt, dan wordt geacht dat de inschrijver afstand heeft gedaan van dit recht en is de inschrijver niet- ontvankelijk in zijn vorderingen, wanneer de in-schrijver alsnog een kort geding aanhangig maakt. Op deze aanbesteding is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die ontstaan naar aanleiding van deze aanbesteding worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant. 5.1.15. Techniken Rahmenvereinbarung: Keine Rahmenvereinbarung Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem 5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung Überprüfungsstelle: Rechtbank Oost-Brabant 8. Organisationen 8.1. ORG-0001 Offizielle Bezeichnung: Bizob Registrierungsnummer: 17159755 Postanschrift: Deken Frankenstraat 3 Stadt: Oirschot Postleitzahl: 5688 AK Land, Gliederung (NUTS): Zuidoost-Noord-Brabant (NL414) Land: Niederlande Kontaktperson: Michiel Bok E-Mail: m.bok@bizob.nl Telefon: +31646737709 Internetadresse: https://www.bizob.nl Profil des Erwerbers: https://s2c.mercell.com/buyer/290 Rollen dieser Organisation: Beschaffer 8.1. ORG-0002 Offizielle Bezeichnung: Rechtbank Oost-Brabant Registrierungsnummer: 82956774 Postanschrift: Leeghwaterlaan 8 Stadt: s-Hertogenbosch Postleitzahl: 5223 BA Land, Gliederung (NUTS): Noordoost-Noord-Brabant (NL413) Land: Niederlande E-Mail: info.rechtbanksHertogenbosch@rechtspraak.nl Telefon: +31 883621000 Internetadresse: https://www.rechtspraak.nl Rollen dieser Organisation: Überprüfungsstelle 10. Änderung Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 463ef436-08ef-4161-8491- 7bb00ed8518d-01 10.1. Änderung Abschnittskennung: PROCEDURE 11. Informationen zur Bekanntmachung 11.1. Informationen zur Bekanntmachung Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 638aef91-8915-4063-bf92-2e4750010b8f - 01 Formulartyp: Wettbewerb Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung Unterart der Bekanntmachung: 16 Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 30/01/2025 20:55:22 (UTC) Bekanntmachung eSender-Übermittlungsdatum: 30/01/2025 20:55:38 (UTC) Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Niederländisch 11.2. Informationen zur Veröffentlichung ABl. S Nummer der Ausgabe: 23/2025 Datum der Veröffentlichung: 03/02/2025 Referenzen: https://s2c.mercell.com/buyer/290 https://s2c.mercell.com/today/130849 https://www.bizob.nl https://www.rechtspraak.nl http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202502/ausschreibung-71224-2025-NLD.txt -------------------------------------------------------------------------------- Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for: The Office for Official Publications of the European Communities The Federal Office of Foreign Trade Information Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de