Ausschreibung: Niederlande Kundenbetreuung EOA Witgoed Omruilactie -gemeente Eindhoven - NLD-Eindhoven Möbel (einschließlich Büromöbel), Zubehör, Haushaltsgeräte (ausgenommen Beleuchtung) und Reinigungsmittel Kundenbetreuung Dokument Nr...: 71175-2025 (ID: 2025020301244682233) Veröffentlicht: 03.02.2025 * NLD-Eindhoven: Niederlande Kundenbetreuung EOA Witgoed Omruilactie -gemeente Eindhoven 2025/S 23/2025 71175 Niederlande Kundenbetreuung EOA Witgoed Omruilactie - gemeente Eindhoven OJ S 23/2025 03/02/2025 Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung - Änderungsbekanntmachung Dienstleistungen 1. Beschaffer 1.1. Beschaffer Offizielle Bezeichnung: Gemeente Eindhoven E-Mail: tenderdeskSD@eindhoven.nl Rechtsform des Erwerbers: Lokale Gebietskörperschaft Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung 2. Verfahren 2.1. Verfahren Titel: EOA Witgoed Omruilactie - gemeente Eindhoven Beschreibung: Door stijgende energieprijzen en toegenomen inflatie komen meer Eindhovenaren in financiële problemen. We willen graag meer doen om de inwoners te ondersteunen, waarbij we energiearmoede willen verminderen door middel van een witgoed omruilactie. Deze witgoed omruilactie houdt in dat energie slurpend witgoed, zoals een wasmachine of koelkast, omgeruild kan worden door een nieuw energiezuinig(er) exemplaar. Zo dragen we bij aan CO2 reductie en kunnen onze inwoners besparen op hun energierekening. Doel van de witgoed omruilactie is drieledig: bijdragen aan de energietransitie, ondersteunen van minima door energiearmoede tegen te gaan en stimulering van het lokale MKB. In dit Europese aanbestedingstraject hebben we als doel één partij te contracteren die de coördinatie en uitvoering van deze omruilactie gaat realiseren, ook wel: de serviceprovider. Kennung des Verfahrens: 81a92526-87e7-4247-9ce6-0e01f42a664f Interne Kennung: SD2024-0044 Verfahrensart: Offenes Verfahren Das Verfahren wird beschleunigt: nein Zentrale Elemente des Verfahrens: Opdrachtgever volgt, gelet op de aard en de geraamde omvang van de opdracht, een openbare aanbestedingsprocedure conform de Aanbestedingswet. 2.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 79342320 Kundenbetreuung Zusätzliche Einstufung (cpv): 39000000 Möbel (einschließlich Büromöbel), Zubehör, Haushaltsgeräte (ausgenommen Beleuchtung) und Reinigungsmittel 2.1.2. Erfüllungsort Land, Gliederung (NUTS): Zuidoost-Noord-Brabant (NL414) Land: Niederlande Zusätzliche Informationen: Gemeente Eindhoven 2.1.3. Wert Geschätzter Wert ohne MwSt.: 5 100 000,00 EUR 2.1.4. Allgemeine Informationen Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU 2.1.6. Ausschlussgründe Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Konkurs: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Korruption: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Vergleichsverfahren: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Betrugsbekämpfung: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Zahlungsunfähigkeit: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Falsche Angaben, verweigerte Informationen, die nicht in der Lage sind, die erforderlichen Unterlagen vorzulegen, und haben vertrauliche Informationen über dieses Verfahren erhalten.: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Rein innerstaatliche Ausschlussgründe: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Schwere Verfehlung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Zahlung der Sozialversicherungsbeiträge: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Einstellung der gewerblichen Tätigkeit: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Entrichtung von Steuern: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten: Zie het Uniform Europees Aanbestedingsdocument 5. Los 5.1. Los: LOT-0000 Titel: EOA Witgoed Omruilactie - gemeente Eindhoven Beschreibung: Door stijgende energieprijzen en toegenomen inflatie komen meer Eindhovenaren in financiële problemen. We willen graag meer doen om de inwoners te ondersteunen, waarbij we energiearmoede willen verminderen door middel van een witgoed omruilactie. Deze witgoed omruilactie houdt in dat energie slurpend witgoed, zoals een wasmachine of koelkast, omgeruild kan worden door een nieuw energiezuinig(er) exemplaar. Zo dragen we bij aan CO2 reductie en kunnen onze inwoners besparen op hun energierekening. Doel van de witgoed omruilactie is drieledig: bijdragen aan de energietransitie, ondersteunen van minima door energiearmoede tegen te gaan en stimulering van het lokale MKB. In dit Europese aanbestedingstraject hebben we als doel één partij te contracteren die de coördinatie en uitvoering van deze omruilactie gaat realiseren, ook wel: de serviceprovider. Interne Kennung: SD2024-0044 5.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 79342320 Kundenbetreuung Zusätzliche Einstufung (cpv): 39000000 Möbel (einschließlich Büromöbel), Zubehör, Haushaltsgeräte (ausgenommen Beleuchtung) und Reinigungsmittel 5.1.2. Erfüllungsort Land, Gliederung (NUTS): Zuidoost-Noord-Brabant (NL414) Land: Niederlande Zusätzliche Informationen: Gemeente Eindhoven 5.1.3. Geschätzte Dauer Datum des Beginns: 01/05/2025 Enddatum der Laufzeit: 31/03/2027 5.1.5. Wert Geschätzter Wert ohne MwSt.: 5 100 000,00 EUR 5.1.6. Allgemeine Informationen Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten. Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja 5.1.9. Eignungskriterien Kriterium: Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Bezeichnung: Afdekking aansprakelijkheidsrisico s Beschreibung: Inschrijver moet verzekerd zijn tegen aansprakelijkheidsrisicos in verband met de uitvoering van de opdracht en de nakoming van de overeenkomst. Opdrachtgever eist een minimale dekking van 1.250.000,- per gebeurtenis en een minimale dekking van 2.500.000, - per kalenderjaar als bedoeld in de van toepassing verklaarde inkoopvoorwaarden. Tevens verklaart inschrijver door ondertekening van het Uniform Europees Aanbestedingsdocument dat gedurende de contractperiode voor tenminste het voornoemd bedrag de verzekering wordt gehandhaafd. Ten bewijze van het feit dat inschrijver voldoet aan het bovenstaande, dient inschrijver binnen de gestelde termijn, na een eerste verzoek van opdrachtgever, een kopie van de betreffende verzekeringspolis in pdf-formaat te overleggen. In voorkomend geval kan de aanbestedende dienst genoegen nemen met een verklaring van de verzekeraar, waaruit blijkt dat de polis voldoet aan de hier gestelde eisen. Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Eignung zur Berufsausübung Bezeichnung: Ervaring inschrijver Beschreibung: Ervaring inschrijver Een inschrijver dient aan te tonen over de hierna beschreven competenties te beschikken die opdrachtgever noodzakelijk acht voor het op een goede wijze kunnen uitvoeren van de opdracht. Hiertoe kan inschrijver - waar van toepassing - verwijzen naar competenties die inschrijver heeft opgedaan bij de uitvoering van opdrachten die inschrijver niet langer dan drie jaar geleden - gerekend vanaf de sluitingsdatum voor indienen van inschrijving - tijdig heeft afgerond. Inschrijver dient met de genoemde bewijsmiddelen aan te tonen te beschikken over de volgende kerncompetenties: Kerncompetentie 1: Het hebben van een systeem waarin een voucher kan worden aangevraagd en omgezet in een product; Kerncompetentie 2: Ervaring met het uitvoeren van een klantenservice binnen een bestelproces; Kerncompetentie 3: Actief benaderen van en samenwerken met externe partijen. Ten aanzien van bewijs dat wordt geleverd door middel van referentieopdrachten geldt het volgende: Inschrijver maakt gebruik van invulformulier B Ervaring inschrijver; Een referentieopdracht kan, indien deze zich daar inhoudelijk voor leent, bewijs leveren van meerdere competenties; Indien inschrijver zich beroept op een verstrekte maar nog niet afgeronde opdracht, kan inschrijver zich alleen beroepen op hetgeen reeds door hem is uitgevoerd; Indien inschrijver zich beroept op een opdracht die slechts ten dele door hem is uitgevoerd, kan inschrijver zich alleen beroepen op hetgeen door hemzelf is uitgevoerd. Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Eignung zur Berufsausübung Bezeichnung: Kwaliteitsborging Beschreibung: Inschrijver heeft een vastgelegd en gecertificeerd kwaliteitsmanagementsysteem (bijvoorbeeld ISO 9001 of gelijkwaardig), dat periodiek door een geaccrediteerde instelling wordt getoetst. Van de inschrijvers wordt gevraagd een geldig kopie van het betreffende certificaat te overleggen. Inschrijver verklaart door ondertekening van het Uniform Europees Aanbestedingsdocument dat inschrijver aan bovenstaande voldoet. Indien inschrijver niet beschikt over de genoemde certificeringen, doch zich beroept op het beschikken over aantoonbaar werkende gelijkwaardige systemen, berust de bewijslast van zowel de gelijkwaardigheid als de werking van de systemen hiertoe bij inschrijver. De aantoning van de gelijkwaardigheid dient bij inschrijving te geschieden. Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Bezeichnung: Inschrijving in handels- en beroepsregister Beschreibung: Inschrijving in handels- en beroepsregister Inschrijver dient bij de inschrijving een gewaarmerkt uittreksel uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel toe te voegen niet ouder dan zes maanden op het moment van inschrijving. Uit dit uittreksel moet de tekeningsbevoegdheid blijken voor minimaal de inschrijvingssom voor deze opdracht van degene die de inschrijving heeft getekend Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet 5.1.10. Zuschlagskriterien Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: Kwaliteit Beschreibung: Ten aanzien van de kwaliteitscriteria voegt inschrijver een plan van aanpak toe aan de inschrijving. Gewichtung (Punkte, genau): 85 Kriterium: Art: Preis Bezeichnung: Prijs Beschreibung: De opgave van prijzen en tarieven dient te geschieden via het invulformulier Prijs dat onderdeel is van de aanbestedingsstukken Gewichtung (Punkte, genau): 15 5.1.11. Auftragsunterlagen Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 08/01/2025 09:00:00 (UTC) Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://s2c.mercell.com/today/126421 5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe Bedingungen für die Einreichung: Elektronische Einreichung: Zulässig Adresse für die Einreichung: https://s2c.mercell.com/today/126421 Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Niederländisch Elektronischer Katalog: Erforderlich Varianten: Nicht zulässig Frist für den Eingang der Angebote: 12/02/2025 11:00:00 (UTC) Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss: 90 Tage Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung: Eröffnungsdatum: 12/02/2025 11:15:00 (UTC) Ort: Eindhoven Auftragsbedingungen: Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein Bedingungen für die Ausführung des Auftrags: SROI maakt onderdeel uit van het inkoopbeleid van de gemeente Eindhoven en is primair bedoeld om meer mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk te krijgen. Er is voor deze opdracht gezien de opdrachtwaarde, doorlooptijd en de aard van de opdracht, een SROI prestatie-eis opgenomen van 5% van de totale uiteindelijke opdrachtsom [MS1] voor de Serviceprovider (excl. BTW). Deze opdrachtwaarde bestaat uit de ingediende inschrijfprijs. Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich Aufträge werden elektronisch erteilt: ja Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja Informationen über die Überprüfungsfristen: Indien inschrijver bezwaar heeft tegen de (motivering van de) gunningsbeslissing, dient inschrijver binnen de opschortende termijn van 20 kalenderdagen, te rekenen na verzenddatum van gunningsbeslissing door de aanbestedende dienst, een kort geding aanhangig te maken tegen de gunningsbeslissing. Indien de inschrijver binnen deze opschortende termijn geen kort geding aanhangig heeft gemaakt bij de voorzieningenrechter van de rechtbank te Den Bosch door middel van het betekenen van een dagvaarding in kort geding aan de aanbestedende dienst, betekent het dat: Inschrijver het recht verwerkt om tegen het verdere verloop van de procedure op te komen; Inschrijver zijn eventuele rechten bovendien verwerkt om ter zake in een bodemprocedure van de aanbestedende dienst bepaalde (rechts)handelingen en/of een schadevergoeding (met succes) te vorderen; Inschrijver geen bezwaar meer kan maken aangaande de (motivering van de) gunningsbeslissing. 5.1.15. Techniken Rahmenvereinbarung: Keine Rahmenvereinbarung Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem 5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung Überprüfungsstelle: Rechtbank Oost-Brabant, locatie s-Hertogenbosch Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: Gemeente Eindhoven Organisation, die Angebote bearbeitet: Gemeente Eindhoven 8. Organisationen 8.1. ORG-0001 Offizielle Bezeichnung: Gemeente Eindhoven Registrierungsnummer: 17272738 Postanschrift: Stadhuisplein 1 Stadt: Eindhoven Postleitzahl: 5611EM Land, Gliederung (NUTS): Zuidoost-Noord-Brabant (NL414) Land: Niederlande Kontaktperson: Tenderdesk SD Eindhoven E-Mail: tenderdeskSD@eindhoven.nl Telefon: +31634639651 Internetadresse: https://www.eindhoven.nl/ Profil des Erwerbers: https://s2c.mercell.com/buyer/2391 Rollen dieser Organisation: Beschaffer Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt Organisation, die Angebote bearbeitet 8.1. ORG-0002 Offizielle Bezeichnung: Rechtbank Oost-Brabant, locatie s-Hertogenbosch Registrierungsnummer: 82956774 Postanschrift: Leeghwaterlaan 8 Stadt: s-Hertogenbosch Postleitzahl: 5223BA Land: Niederlande Kontaktperson: Rechtbank s-Hertogenbosch Algemeen E-Mail: cib@rechtspraak.nl Telefon: +31 883621000 Internetadresse: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken /Rechtbank-Oost-Brabant/Paginas/default.aspx Rollen dieser Organisation: Überprüfungsstelle 10. Änderung Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 99dbec25-3d4a-48dc-bc6e- db5498363718-01 10.1. Änderung Abschnittskennung: LOT-0000 11. Informationen zur Bekanntmachung 11.1. Informationen zur Bekanntmachung Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 99d45dd8-9f40-4789-ab81-79ef8d04f753 - 01 Formulartyp: Wettbewerb Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung Unterart der Bekanntmachung: 16 Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 31/01/2025 11:00:39 (UTC) Bekanntmachung eSender-Übermittlungsdatum: 31/01/2025 11:00:54 (UTC) Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Niederländisch 11.2. Informationen zur Veröffentlichung ABl. S Nummer der Ausgabe: 23/2025 Datum der Veröffentlichung: 03/02/2025 Referenzen: https://s2c.mercell.com/buyer/2391 https://s2c.mercell.com/today/126421 https://www.eindhoven.nl/ https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Oost-Brabant/Paginas/default.aspx http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202502/ausschreibung-71175-2025-NLD.txt -------------------------------------------------------------------------------- Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for: The Office for Official Publications of the European Communities The Federal Office of Foreign Trade Information Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de