Ausschreibung: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Support and Development Services for Microsoft Dynamics 365 Customer Insights -Journeys - IRL-Dublin Softwarepaket und Informationssysteme Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Elektronische Nachrichten- und Informationsdienste IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Entwicklung von Kontaktverwaltungssoftware Entwicklung von Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Software-Implementierung Dokument Nr...: 588138-2024 (ID: 2024100101193986658) Veröffentlicht: 01.10.2024 * IRL-Dublin: Irland IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Support and Development Services for Microsoft Dynamics 365 Customer Insights -Journeys 2024/S 191/2024 588138 Irland IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Support and Development Services for Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys OJ S 191/2024 01/10/2024 Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung Dienstleistungen 1. Beschaffer 1.1. Beschaffer Offizielle Bezeichnung: Tourism Ireland CLG E-Mail: hhughes@tourismireland.com Rechtsform des Erwerbers: Einrichtung des öffentlichen Rechts Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung 2. Verfahren 2.1. Verfahren Titel: Support and Development Services for Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Beschreibung: Tourism Ireland seeks a suitably qualified supplier to facilitate the Support and Development Services for Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.. The list of elements forming the Services [as detailed in the Specification/Brief] are indicative only, are not exhaustive and may be subject to change. In addition to the maintenance aspects required, the appointed supplier will provide for the support of the application and will also provide Tourism Ireland IT staff with the skills to enable in house configuration. The Contract Period will be for up to 5 years, subject to budget and annual performance review, and other factors. Annual renewal will be subject to satisfactory performance. It is anticipated that work under the Contract will commence in April 2025. PLEASE REFER TO THE CALL FOR TENDER DOCUMENTATION AVAILABLE FOR DOWNLOADING, FOR FURTHER DETAILS OF THE REQUIREMENTS. Kennung des Verfahrens: c1e2c756-8f76-414e-af1b-80d4a0ee0938 Verfahrensart: Nichtoffenes Verfahren Das Verfahren wird beschleunigt: nein 2.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Zusätzliche Einstufung (cpv): 72263000 Software-Implementierung, 64216000 Elektronische Nachrichten- und Informationsdienste, 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme, 72212445 Entwicklung von Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), 72212333 Entwicklung von Kontaktverwaltungssoftware, 48445000 Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) 2.1.2. Erfüllungsort Land: Irland Ort im betreffenden Land 2.1.3. Wert Geschätzter Wert ohne MwSt.: 440 000,00 EUR 2.1.4. Allgemeine Informationen Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU 2.1.5. Bedingungen für die Auftragsvergabe Bedingungen für die Einreichung: Höchstzahl der Lose, für die ein Bieter Angebote einreichen kann: 0 2.1.6. Ausschlussgründe Rein innerstaatliche Ausschlussgründe: 5. Los 5.1. Los: LOT-0001 Titel: Support and Development Services for Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Beschreibung: Tourism Ireland seeks a suitably qualified supplier to facilitate the Support and Development Services for Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.. The list of elements forming the Services [as detailed in the Specification/Brief] are indicative only, are not exhaustive and may be subject to change. In addition to the maintenance aspects required, the appointed supplier will provide for the support of the application and will also provide Tourism Ireland IT staff with the skills to enable in house configuration. The Contract Period will be for up to 5 years, subject to budget and annual performance review, and other factors. Annual renewal will be subject to satisfactory performance. It is anticipated that work under the Contract will commence in April 2025. PLEASE REFER TO THE CALL FOR TENDER DOCUMENTATION AVAILABLE FOR DOWNLOADING, FOR FURTHER DETAILS OF THE REQUIREMENTS. Interne Kennung: 0 5.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Zusätzliche Einstufung (cpv): 72263000 Software-Implementierung, 64216000 Elektronische Nachrichten- und Informationsdienste, 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme, 72212445 Entwicklung von Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), 72212333 Entwicklung von Kontaktverwaltungssoftware, 48445000 Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) 5.1.2. Erfüllungsort Land: Irland Ort im betreffenden Land 5.1.3. Geschätzte Dauer Andere Laufzeit: Unbekannt 5.1.5. Wert Geschätzter Wert ohne MwSt.: 440 000,00 EUR 5.1.6. Allgemeine Informationen Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten. Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja 5.1.7. Strategische Auftragsvergabe Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung 5.1.9. Eignungskriterien Kriterium: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit 5.1.11. Auftragsunterlagen Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Englisch Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen (oder Teile davon) offiziell verfügbar sind: Englisch Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://www.etenders.gov.ie/epps/cft /listContractDocuments.do?resourceId=4403660 5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe Bedingungen für die Einreichung: Elektronische Einreichung: Erforderlich Adresse für die Einreichung: https://www.etenders.gov.ie/epps/cft/viewTenders.do? resourceId=4403660 Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Englisch Elektronischer Katalog: Nicht zulässig Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Nicht zulässig Frist für den Eingang der Angebote: 30/10/2024 12:00:00 (UTC+1) Auftragsbedingungen: Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich Aufträge werden elektronisch erteilt: nein Zahlungen werden elektronisch geleistet: nein 5.1.15. Techniken Rahmenvereinbarung: Keine Rahmenvereinbarung Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem 5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung Überprüfungsstelle: The High Court of Ireland Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt: Tourism Ireland CLG Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: Tourism Ireland CLG Organisation, die Angebote bearbeitet: Tourism Ireland CLG TED eSender: European Dynamics S.A. 8. Organisationen 8.1. ORG-0001 Offizielle Bezeichnung: Tourism Ireland CLG Registrierungsnummer: 336370 Postanschrift: 4th Floor - Bishop s Square, Redmond s Hill Stadt: Dublin Postleitzahl: D02 TD99 Land: Irland E-Mail: hhughes@tourismireland.com Telefon: +35314763400 Internetadresse: https://www.tourismireland.com/ Profil des Erwerbers: https://www.tourismireland.com/ Rollen dieser Organisation: Beschaffer Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt Organisation, die Angebote bearbeitet 8.1. ORG-0002 Offizielle Bezeichnung: The High Court of Ireland Registrierungsnummer: The High Court of Ireland Abteilung: The High Court of Ireland Postanschrift: Four Courts, Inns Quay, Dublin 7 Stadt: Dublin Postleitzahl: D07 WDX8 Land: Irland E-Mail: HighCourtCentralOffice@courts.ie Telefon: +353 1 8886000 Rollen dieser Organisation: Überprüfungsstelle 8.1. ORG-0003 Offizielle Bezeichnung: European Dynamics S.A. Registrierungsnummer: 002024901000 Abteilung: European Dynamics S.A. Stadt: Athens Land: Griechenland E-Mail: eproc-esender@eurodyn.com Telefon: +30 2108094500 Rollen dieser Organisation: TED eSender 11. Informationen zur Bekanntmachung 11.1. Informationen zur Bekanntmachung Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 7f2b0387-a9d2-4d93-a4f4-4ff73f5aba7b - 01 Formulartyp: Wettbewerb Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung Unterart der Bekanntmachung: 16 Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 30/09/2024 11:42:07 (UTC+1) Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Englisch 11.2. Informationen zur Veröffentlichung ABl. S Nummer der Ausgabe: 191/2024 Datum der Veröffentlichung: 01/10/2024 Referenzen: https://www.etenders.gov.ie/epps/cft/listContractDocuments.do?resourceId=4403660 https://www.etenders.gov.ie/epps/cft/viewTenders.do?resourceId=4403660 https://www.tourismireland.com/ http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202410/ausschreibung-588138-2024-IRL.txt -------------------------------------------------------------------------------- Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for: The Office for Official Publications of the European Communities The Federal Office of Foreign Trade Information Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de