Ausschreibung: Niederlande Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte Inhuur Derden - Broker - NLD-Tilburg Personaleinstellung Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte Dokument Nr...: 389267-2024 (ID: 2024070101335181402) Veröffentlicht: 01.07.2024 * NLD-Tilburg: Niederlande Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte Inhuur Derden - Broker 2024/S 126/2024 389267 Niederlande Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte Inhuur Derden - Broker OJ S 126/2024 01/07/2024 Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung Dienstleistungen 1. Beschaffer 1.1. Beschaffer Offizielle Bezeichnung: Gemeente Tilburg E-Mail: aanbestedingen@tilburg.nl Rechtsform des Erwerbers: Regionale Gebietskörperschaft Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung 2. Verfahren 2.1. Verfahren Titel: Inhuur Derden - Broker Beschreibung: Opdrachtgever doorloopt deze aanbesteding met het doel het sluiten van een Raamovereenkomst met één Inschrijver voor de sourcing en levering van Inhuurprofessionals inclusief brokerdienstverlening voor de Aanbestedende Dienst voor de periode van 2025- 2028. 182.500.000,- over 4 jaar Kennung des Verfahrens: 02c08e2e-887d-4e04-9e41-154bbae06ed0 Interne Kennung: 2024/613b/YA Verfahrensart: Offenes Verfahren Das Verfahren wird beschleunigt: nein 2.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 79620000 Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte Zusätzliche Einstufung (cpv): 79600000 Personaleinstellung 2.1.2. Erfüllungsort Land, Gliederung (NUTS): Midden-Noord-Brabant (NL412) Land: Niederlande Zusätzliche Informationen Tilburg 2.1.4. Allgemeine Informationen Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU 2.1.5. Bedingungen für die Auftragsvergabe Bedingungen für die Einreichung: Höchstzahl der Lose, für die ein Bieter Angebote einreichen kann: 1 2.1.6. Ausschlussgründe Rein innerstaatliche Ausschlussgründe: Uitsluitingsgronden zijn opgevoerd in de aanbestedingsdocumenten of in TenderNed toegevoegd. 5. Los 5.1. Los: LOT-0000 Titel: Broker Beschreibung: Deze Europese aanbesteding heeft als doel één Raamovereenkomst af te sluiten met één dienstverlener (broker) die gespecialiseerd is in de sourcing en levering van Inhuurprofessionals via een netwerk van derden, inclusief brokerdienstverlening ten behoeve van de Aanbestedende dienst en invulling kan geven aan de gestelde doelen. 182500000 over 4 jaar Interne Kennung: 1 5.1.1. Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 79620000 Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte Zusätzliche Einstufung (cpv): 79600000 Personaleinstellung Optionen: Beschreibung der Optionen: Eenzijdige verlengingsopties 5.1.2. Erfüllungsort Land, Gliederung (NUTS): Midden-Noord-Brabant (NL412) Land: Niederlande Zusätzliche Informationen: Tilburg 5.1.3. Geschätzte Dauer Laufzeit: 24 Monate 5.1.4. Verlängerung Maximale Verlängerungen: 2 Der Erwerber behält sich das Recht vor, zusätzliche Käufe vom Auftragnehmer zu tätigen, wie hier beschrieben: optionele eenzijdige verlenging van 2 x 1 jaar 5.1.6. Allgemeine Informationen Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten. Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben: Nicht erforderlich Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja 5.1.9. Eignungskriterien Kriterium: Art: Eignung zur Berufsausübung Bezeichnung: E1 Facultatieve uitsluitingsgrond: Geen ernstige beroepsfout Beschreibung: Aanbestedende Dienst sluit iedere Inschrijver uit op wie in de periode van drie (3) jaren voorafgaand aan de datum van sluiting inschrijftermijn van deze aanbesteding de facultatieve uitsluitingsgrond, zoals genoemd in artikel 2.87 Aanbestedingswet 2012, lid 1, onderdeel c., en in deel IIIC van de UEA door Aanbestedende Dienst is aangevinkt, van toepassing is. Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Eignung zur Berufsausübung Bezeichnung: E2 Facultatieve uitsluitingsgrond: Geen faillissement of surseance van betaling Beschreibung: Aanbestedende Dienst sluit iedere Inschrijver uit op wie in de periode van drie (3) jaren voorafgaand aan de datum van sluiting inschrijftermijn van deze aanbesteding de facultatieve uitsluitingsgrond Geen faillissement of surseance van betaling , zoals genoemd in artikel 2.87 Aanbestedingswet 2012, lid 1, onderdeel b., en in deel IIIC van de UEA door Aanbestedende Dienst is aangevinkt, van toepassing is. Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Eignung zur Berufsausübung Bezeichnung: E3 Facultatieve uitsluitingsgrond: Geen vervalsing van de mededinging Beschreibung: Aanbestedende Dienst sluit iedere Inschrijver uit op wie in de periode van drie (3) jaren voorafgaand aan de datum van sluiting inschrijftermijn van deze aanbesteding de facultatieve uitsluitingsgronden, zoals genoemd in artikel 2.87 Aanbestedingswet 2012, lid 1, onderdeel d., en in deel IIIC van de UEA door Aanbestedende Dienst is aangevinkt, van toepassing is. Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Bezeichnung: E4 Inschrijving Handelsregister Beschreibung: Onderneming van Inschrijver dient ingeschreven te zijn in het Handelsregister van het land van herkomst en de ondertekenaar van Inschrijving dient bevoegd te zijn tot vertegenwoordiging van en ondertekening namens onderneming van Inschrijver. De informatie ingevuld op het UEA onderdeel IIA gegevens over de ondernemer , identificatie dient overeen te komen met de informatie van onderneming van Inschrijver zoals opgenomen in het Handelsregister. Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Eignung zur Berufsausübung Bezeichnung: E5 Uitsluitingsgrond: Geen Russische betrokkenheid Beschreibung: Door de Europese Unie is gunnen van een opdracht aan in Rusland gevestigde (rechts)persoon, een natuurlijke persoon met de Russische nationaliteit, een (rechts)persoon die handelt in belang van of op aanwijzing van een Russische of in Rusland gevestigde (rechts)persoon, een (rechts)persoon die voor meer dan 50% eigendom is van een partij zoals hiervoor genoemd, en/of een niet-Russische entiteit waarbij meer dan 10% van de contractwaarde geleverd wordt door onderaannemers, leveranciers of entiteiten die voldoen aan de voorgaande situaties, aangemerkt als een economisch delict (Artikel 5 duodecies van Verordening (EU) nr. 833/2014). Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Eignung zur Berufsausübung Bezeichnung: E6 Verplichte Uitsluitingsgronden Beschreibung: Aanbestedende Dienst sluit iedere Inschrijver uit op wie in de periode van vijf (5) jaren voorafgaand aan de uiterste datum voor het indienen van Inschrijvingen op deze aanbesteding één of meer van de uitsluitingsgronden, zoals genoemd in artikel 2.86 Aanbestedingswet 2012 en onder delen IIIA en IIIB van de UEA, van toepassing is of zijn. Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Bezeichnung: E7 Continuïteit van onderneming Beschreibung: Voor de uitvoering van de Opdracht is voor Aanbestedende Dienst continuïteit van de onderneming van Opdrachtnemer, en dus van Inschrijvers, van belang. Deze continuïteit dient te blijken uit goedkeurende accountantsverklaring(en) van een onafhankelijk accountant. In deze verklaring(en) mag geen zogeheten continuïteitsparagraaf voorkomen of een voorbehoud worden gemaakt of zorg worden geuit met betrekking tot de continuïteit van bedrijfsvoering Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Bezeichnung: E8 Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering Beschreibung: Inschrijver dient adequaat te zijn verzekerd voor aansprakelijkheid op het gebied van zaakschade (aan spullen/attributen) en persoonsschade (bij letsel/overlijden). Inschrijver dient hiertoe te beschikken over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering met minimale dekkingen van 1.250.000,- per gebeurtenis en 2.500.000,- op jaarbasis Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Bezeichnung: E9 Keurmerk Beschreibung: Inschrijver dient de volgende certificaten of aantoonbaar werkende vergelijkbare systemen te bezitten: ISO 9001: Kwaliteitsmanagementsysteem. Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Bezeichnung: E10 Kerncompetenties Beschreibung: Kerncompetentie 1: referentie-eis, de sourcing/levering van Inhuurprofessionals incl. brokerdienstverlening Inschrijver heeft, in de periode van 3 jaar voorafgaande aan de datum van publicatie van de aankondiging van deze aanbesteding op www.tenderned.nl, een opdracht gedurende minstens één periode van minimaal 12 maanden aaneensluitend uitgevoerd, waardoor inschrijver ervaring heeft opgedaan met: de ter beschikkingstelling van Inhuurprofessionals en/of sourcing via een netwerk van derden; contractering en inzet van Zzpers bij referent/opdrachtgever inclusief de levering van vergelijkbare diensten zoals de levering van Intermediaire Diensten en Contract Service; met in ieder geval inhoudende: het zoeken naar en (voor-) selecteren van geschikte leveranciers en beschikbare kandidaten in dienst bij derden (niet inschrijver); op basis van aanvragen van de referent/opdrachtgever, voor het uitvoeren van de door referent/opdrachtgever gespecificeerde werkzaamheden; de levering en inzet van de door referent/opdrachtgever geselecteerde Interim Professionals / Zzp ers door inschrijver via een netwerk van leveranciers (derden); en de volledige administratieve, contractuele, financiële afhandeling en het beheer van inhuurrisico s door inschrijver; nadat referent/opdrachtgever een kandidaat heeft gekozen en dit resulteert in een nadere overeenkomst, ten behoeve van één Opdrachtgever met een minimale jaarlijkse omvang van 21,00 miljoen; NB: voor het aantonen van deze kerncompetentie mag er maximaal 1 referentie worden ingediend om de ervaring aan te tonen. Kerncompetentie 2: referentie-eis, inzet eigen IT omgeving als integraal onderdeel van brokerdienstverlening Inschrijver heeft, in de periode van 3 jaar voorafgaande aan de datum van publicatie van de aankondiging van deze aanbesteding op www.tenderned.nl, een opdracht gedurende minstens één periode van minimaal 12 maanden aaneensluitend uitgevoerd, waardoor inschrijver ervaring heeft opgedaan met: het leveren en/of inzetten van een eigen IT omgeving met applicaties als integraal onderdeel van de brokerdienstverlening ten behoeve van de sourcing en levering van Inhuurprofessionals via een netwerk van derden, waarbij Inschrijver in tenminste de volgende digitale inrichting met één of meerdere applicaties heeft ingezet t.b. v.: Het digitaal sourcen van de potentiële markt van marktpartijen en zzpers; Het digitaal publiceren van aanvragen op openbare platforms; Het centraal digitaal registreren, selecteren en voorstellen van kandidaten t.b.v. opdrachtgever; Digitale uitwisseling of verwerking van gegevens uit het systeem van opdrachtgever; o Aanvragen o Goedgekeurde inzetcontracten / inkooporders o Goedgekeurde uren en onkosten Afwikkeling facturen met opdrachtgever; Afwikkeling facturen o.b.v. reversed billing of digitale voorstelfacturen met Toeleveranciers; Dossiervorming gesloten Inzetcontracten, overeenkomsten en dossiers met compliancy documenten; Rapportages en statistieken NB: voor het aantonen van deze kerncompetentie mag er maximaal 1 referentie worden ingediend om de ervaring aan te tonen. Kerncompetentie 3: referentie-eis, ervaring met sourcing specifieke profielen Inschrijver heeft, in de periode van 3 jaar voorafgaande aan de datum van publicatie van de aankondiging van deze aanbesteding op www.tenderned.nl, een opdracht gedurende minstens één periode van minimaal 12 maanden aaneensluitend uitgevoerd, waardoor inschrijver ervaring heeft opgedaan met de sourcing en voorselectie van kandidaten voor specifieke functieprofielen, waarbij de kandidaten waren niet in dienst van de Inschrijver, dus ZZPers of kandidaten in dienst van derden. Inschrijver heeft voorzien in een succesvolle plaatsing van minimaal honderd (100) Kandidaten in minimaal drie van de onderstaande functiegebieden in de bedrijfsvoering. Het betreft de volgende functiegebieden: Project- Programma Management, Teamleiders, IT, Finance/control, Werk en Inkomen, Maatschappel Anwendung dieses Kriteriums: Verwendet Kriterium: Art: Sonstiges Anwendung dieses Kriteriums: Nicht verwendet 5.1.10. Zuschlagskriterien Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: Implementatieplan Beschreibung: De implementatiefase is de fase tussen de definitieve gunning en aanvang van de uitvoering van de Diensten. Het gewenste resultaat van het implementatietraject is een succesvolle implementatie en soepele introductie van de Diensten voor de ingang van de Raamovereenkomst op 1-1-2025. Aan het eind van de implementatiefase dient alles gereed te zijn om de Diensten in overeenstemming met het bepaalde in de Raamovereenkomst te kunnen uitvoeren. Dat betekent dat in de implementatiefase zowel aan de zijde van Opdrachtnemer, als aan de zijde van Opdrachtgever de nodige voorbereidingen getroffen moeten worden ten behoeve van de uitvoering van de Raamovereenkomst. Gemeente Tilburg als Opdrachtgever hecht veel waarde aan een optimaal implementatietraject, waarbij inschrijver zorgdraagt voor de implementatie van de Dienstverlening, de introductie en soepele overgang van inhuurcontracten verzorgt. Gewichtung (Punkte, genau): 15 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: Inrichting en uitvoering van de dienstverlening Beschreibung: Opdrachtgever is van mening dat Opdrachtnemer zich in de kwaliteit van dienstverlening kan onderscheiden. Bepalend hierin is de mate van tevredenheid van de stakeholders, evenals de continuïteit van Dienstverlening. Doelstelling De aanbestedende dienst verlangt van Inschrijver dat altijd de (meest) geschikte kandidaten tijdig worden aangeboden op alle aanvragen, op basis van een profiel met de gestelde competenties, eisen en eventuele wensen. Dit vereist een professionele marktbenadering met een open karakter, een maximaal bereik en zonder drempels, zodat potentiële leveranciers gelijke kansen hebben en willekeur uitgesloten is. Inschrijver dient vervolgens de geselecteerde leverancier /inhuurprofessional te contracteren, waarbij acht moet worden geslagen op wet- en regelgeving en andere gestelde contractuele eisen en voorwaarden. Alle processen dienen hiervoor op een efficiënte, effectieve en robuuste wijze te zijn ingericht. De uitkomsten en doorlooptijden moeten voorspelbaar en meetbaar zijn. De status van het aanvraag- en contracteringsproces moet op elk gewenst moment inzichtelijk zijn. Een belangrijk bijbehorend doel is dat de betrokkenen tevreden zijn over de Dienstverlening. Inschrijver dient gedurende de looptijd van de raamovereenkomst altijd maximaal voorbereid te zijn op wijzigingen in de actuele inhuurbehoefte, de markt, en wet- en regelgeving. Inschrijver moet op deze wijzigingen tijdig en juist kunnen reageren en inspelen. Dit vraagt om anticipatie in brede zin, zodat het doel van een 100% voorziening gerealiseerd kan worden. Gewichtung (Punkte, genau): 25 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: Samenwerking, partnership en communicatie Beschreibung: Om processen soepel te laten verlopen is een goede samenwerking essentieel. Een proactieve houding, ontzorgen en transparante processen zijn daarbij de basis. Tevens vormen de (kwaliteits-)eisen zoals opgesteld in het Programma van Eisen de basis voor een stabiele en kwalitatieve dienstverlening. Doelstelling Aanbestedende dienst vindt partnership en een nauwe samenwerking, gedurende de gehele contractperiode, van het grootste belang. Hierbij is het voor Opdrachtgever van belang te weten hoe de kwaliteit en samenwerking gedurende de contractperiode wordt gewaarborgd. Voor het opbouwen van een partnership en vertrouwen is het ook van belang dat Aanbestedende dienst beschikt over een team van medewerkers van Inschrijver dat qua samenstelling en ervaringsniveau zoveel mogelijk hetzelfde blijft gedurende de looptijd van de Raamovereenkomst, voldoende inhuurkennis en ervaring heeft en de juiste zachte en harde vaardigheden heeft om goed te communiceren met managers en de kwaliteit van dienstverlening optimaal te borgen. Gewichtung (Punkte, genau): 20 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: Presentatie/casus Beschreibung: Aanbestedende Dienst gaat met het contracteren van een Broker een nieuwe werkwijze hanteren. Hiermee streeft zij naar een nauwe samenwerking. Om een goed beeld van de Inschrijver en haar werkwijze te krijgen, dient de Inschrijver een presentatie te geven aan de hand van een praktijkcasus. Gewichtung (Punkte, genau): 10 Kriterium: Art: Preis Bezeichnung: Tarieven Beschreibung: De prijs wordt beoordeeld op basis van de geoffreerde Opslag en Uurtarieven middels Doelpercentage. Zie het prijzenblad (Bijlage 7). Gewichtung (Punkte, genau): 30 5.1.11. Auftragsunterlagen Zugang zu bestimmten Auftragsunterlagen ist beschränkt Begründung für die Beschränkung des Zugangs zu bestimmten Auftragsunterlagen: Aspekte des Schutzes der Rechte des geistigen Eigentums Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 15/08/2024 11:00:00 (UTC+2) Informationen über zugangsbeschränkte Dokumente einsehbar unter: https://www.tenderned.nl /aankondigingen/overzicht/341216 5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe Bedingungen für die Einreichung: Elektronische Einreichung: Erforderlich Adresse für die Einreichung: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/341216 Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Niederländisch Elektronischer Katalog: Nicht zulässig Varianten: Nicht zulässig Frist für den Eingang der Angebote: 18/09/2024 11:00:00 (UTC+2) Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss: 4 Monate Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung: Eröffnungsdatum: 18/09/2024 11:00:00 (UTC+2) Auftragsbedingungen: Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich Aufträge werden elektronisch erteilt: nein Zahlungen werden elektronisch geleistet: nein 5.1.15. Techniken Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb Höchstzahl der teilnehmenden Personen: 1 Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem 5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung Schlichtungsstelle: Gemeente Tilburg Überprüfungsstelle: Gemeente Tilburg Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Gemeente Tilburg Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Gemeente Tilburg Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: Gemeente Tilburg 8. Organisationen 8.1. ORG-0001 Offizielle Bezeichnung: Gemeente Tilburg Registrierungsnummer: 32696202 Abteilung: Gemeente Tilburg (penvoerder) mede namens GR Hart van Brabant en Taskforce RIEC Postanschrift: Stadhuisplein 130 Stadt: Tilburg Postleitzahl: 5038 TC Land, Gliederung (NUTS): Midden-Noord-Brabant (NL412) Land: Niederlande Kontaktperson: C Daams E-Mail: aanbestedingen@tilburg.nl Telefon: +31 14013 Internetadresse: http://www.tilburg.nl Profil des Erwerbers: http://www.tilburg.nl/aanbestedingen Sonstige Kontaktpersonen: Offizielle Bezeichnung: Rechtbank Zeeland-West-Brabant (zittingslocatie Breda) Postanschrift: Stationslaan 10 Stadt: Breda Postleitzahl: 4815 GW Land, Gliederung (NUTS): West-Noord-Brabant (NL411) Land: Niederlande E-Mail: handelsrecht.breda.zwb@rechtspraak.nl Internetadresse: http://www.rechtspraak.nl Sonstige Kontaktpersonen: Offizielle Bezeichnung: Vragen ten behoeve van inlichtingen kunnen uitsluitend worden gesteld via www.tenderned.nl Postanschrift: Bezuidenhoutseweg 73 Stadt: Den Haag Postleitzahl: 2594 AC Land, Gliederung (NUTS): Midden-Noord-Brabant (NL412) Land: Niederlande E-Mail: info@tenderned.nl Internetadresse: http://www.tenderned.nl Sonstige Kontaktpersonen: Offizielle Bezeichnung: Klachtenmeldpunt Aanbestedingen Postanschrift: Koningsplein 9 Stadt: Tilburg Postleitzahl: 5038 WG Land, Gliederung (NUTS): Midden-Noord-Brabant (NL412) Land: Niederlande Kontaktperson: Klachtenmeldpunt Aanbestedingen E-Mail: klachtenmeldpuntaanbestedingen@tilburg.nl Internetadresse: http://www.tilburg.nl Rollen dieser Organisation: Beschaffer Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt Überprüfungsstelle Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt Schlichtungsstelle 11. Informationen zur Bekanntmachung 11.1. Informationen zur Bekanntmachung Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 627a2b3d-d9be-4c06-8845-2df9b56edb92 - 01 Formulartyp: Wettbewerb Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung Unterart der Bekanntmachung: 16 Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 27/06/2024 22:08:26 (UTC+2) Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Niederländisch 11.2. Informationen zur Veröffentlichung ABl. S Nummer der Ausgabe: 126/2024 Datum der Veröffentlichung: 01/07/2024 Referenzen: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/341216 http://www.rechtspraak.nl http://www.tenderned.nl http://www.tilburg.nl http://www.tilburg.nl/aanbestedingen http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202407/ausschreibung-389267-2024-NLD.txt -------------------------------------------------------------------------------- Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for: The Office for Official Publications of the European Communities The Federal Office of Foreign Trade Information Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de