Ausschreibungen und Aufträge:
Belgien  Fernsprech- und Datenübertragungsdienste  Raamovereenkomst voor extern call- en /of contact center - BEL-<cbc
Fernsprech- und Datenübertragungsdienste
Dokument Nr...: 191812-2024 (ID: 2024040202174777455)
Veröffentlicht: 02.04.2024
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  BEL-<cbc:CityName: Belgien  Fernsprech- und Datenübertragungsdienste 
Raamovereenkomst voor extern call- en /of contact center
   2024/S 65/2024 191812
   Belgien  Fernsprech- und Datenübertragungsdienste  Raamovereenkomst voor extern call- en
   /of contact center
   OJ S 65/2024 02/04/2024
   Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung  Standardregelung
   Dienstleistungen
   1. Beschaffer
       1.1. Beschaffer
	    Offizielle Bezeichnung: Sint-Trudo Ziekenhuis VZW
            Rechtsform des Erwerbers: Öffentliches Unternehmen
            Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Gesundheit
   2. Verfahren
       2.1. Verfahren
	    Titel: Raamovereenkomst voor extern call- en/of contact center
	    Beschreibung: Raamovereenkomst voor extern call- en/of contact center
	    Kennung des Verfahrens: e3d9f17a-ffbd-4f16-a42f-7b8561be7a92
	    Interne Kennung: PPP0OG-223/4097/IB-2023-007
            Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum
	    Wettbewerb/Verhandlungsverfahren
     2.1.1. Zweck
	    Art des Auftrags: Dienstleistungen
            Haupteinstufung (cpv): 64210000 Fernsprech- und Datenübertragungsdienste
     2.1.2. Erfüllungsort
	    Postanschrift: Diestersteenweg 100
	    Stadt: Sint-Truiden
	    Postleitzahl: 3800
	    Land, Gliederung (NUTS): Arr. Hasselt (BE224)
	    Land: Belgien
            Zusätzliche Informationen: Sint-Trudo Ziekenhuis VZW
     2.1.2. Erfüllungsort
	    Postanschrift: Diestersteenweg 100
	    Stadt: Sint-Truiden
	    Postleitzahl: 3800
	    Land, Gliederung (NUTS): Arr. Hasselt (BE224)
	    Land: Belgien
            Zusätzliche Informationen: Sint-Trudo Ziekenhuis VZW
     2.1.2. Erfüllungsort
	    Postanschrift: Diestersteenweg 100
	    Stadt: Sint-Truiden
	    Postleitzahl: 3800
	    Land, Gliederung (NUTS): Arr. Hasselt (BE224)
	    Land: Belgien
            Zusätzliche Informationen: Sint-Trudo Ziekenhuis VZW
     2.1.2. Erfüllungsort
	    Postanschrift: Diestersteenweg 100
	    Stadt: Sint-Truiden
	    Postleitzahl: 3800
	    Land, Gliederung (NUTS): Arr. Hasselt (BE224)
	    Land: Belgien
            Zusätzliche Informationen: Sint-Trudo Ziekenhuis VZW
     2.1.3. Wert
            Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 900 000,00 EUR
     2.1.4. Allgemeine Informationen
	    Rechtsgrundlage:
	    Richtlinie 2014/24/EU
   5. Los
       5.1. Los: LOT-0001
	    Titel: Raamovereenkomst voor extern call- en/of contact center
	    Beschreibung: Raamovereenkomst voor extern call- en/of contact center
	    Interne Kennung: IB-2023-007
     5.1.1. Zweck
	    Art des Auftrags: Dienstleistungen
            Haupteinstufung (cpv): 64210000 Fernsprech- und Datenübertragungsdienste
     5.1.2. Erfüllungsort
	    Postanschrift: Diestersteenweg 100
	    Stadt: Sint-Truiden
	    Postleitzahl: 3800
	    Land, Gliederung (NUTS): Arr. Hasselt (BE224)
	    Land: Belgien
            Zusätzliche Informationen: Sint-Trudo Ziekenhuis VZW
     5.1.3. Geschätzte Dauer
	    Datum des Beginns: 24/06/2024
	    Laufzeit: 48 Monat
     5.1.4. Verlängerung
            Maximale Verlängerungen: 2
            Der Erwerber behält sich das Recht vor, zusätzliche Käufe vom Auftragnehmer zu tätigen, wie
	    hier beschrieben: De opdracht bevat twee verlengingen. Looptijd raamovereenkomst van 48
	    maanden, tweemaal stilzwijgend verlengbaar voor telkens 1 jaar.
     5.1.5. Wert
            Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 900 000,00 EUR
     5.1.6. Allgemeine Informationen
	    Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
            Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen
    5.1.10. Zuschlagskriterien
	    Kriterium:
	      Art: Kosten
	      Beschreibung: Prijs
	      Gewichtung (Punkte, genau): 40
    5.1.10. Zuschlagskriterien
	    Kriterium:
            Art: Qualität
	    Beschreibung: Plan van aanpak
	    Gewichtung (Punkte, genau): 30
    5.1.10. Zuschlagskriterien
	    Kriterium:
            Art: Qualität
	    Beschreibung: Mogelijke rapporteringen
	    Gewichtung (Punkte, genau): 10
    5.1.10. Zuschlagskriterien
	    Kriterium:
            Art: Qualität
	    Beschreibung: Sanctie voorstel niet naleven SLA
	    Gewichtung (Punkte, genau): 10
    5.1.10. Zuschlagskriterien
	    Kriterium:
            Art: Qualität
	    Beschreibung: Voorstellen om het aantal oproepen en de totale gespreksduur te verminderen
	    Gewichtung (Punkte, genau): 10
    5.1.15. Techniken
	    Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung mit erneutem Aufruf zum Wettbewerb
            Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches
	    Beschaffungssystem
    5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
            Überprüfungsstelle: Rechtbank van Eerste Aanleg van het gerechtelijk arrondissement
	    Limburg, afdeling Hasselt
            Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Sint-Trudo
	    Ziekenhuis VZW
	    Organisation, die den Auftrag unterzeichnet: Sint-Trudo Ziekenhuis VZW
   6. Ergebnisse
              Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: 129 786,36 EUR
              Höchstwert der Rahmenvereinbarungen in diesem Verfahren: 900 000,00 EUR
       6.1. Ergebnis, Los- Kennung: LOT-0001
	    Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
	    Rahmenvereinbarung:
            Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 900 000,00 EUR
     6.1.2. Informationen über die Gewinner
	    Wettbewerbsgewinner:
	      Offizielle Bezeichnung: WEngage NV
	      Angebot:
	      Kennung des Angebots: WEngage NV
	      Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
	      Wert des Ergebnisses: 129 786,36 EUR
              Vergabe von Unteraufträgen: no
              Wert der Vergabe von Unteraufträgen ist bekannt: nein
              Prozentanteil der Vergabe von Unteraufträgen ist bekannt: nein
	      Informationen zum Auftrag:
	      Kennung des Auftrags: IB-2023-007-1
	      Titel: Raamovereenkomst voor extern call- en/of contact center
	      Datum des Vertragsabschlusses: 27/03/2024
	      Der Auftrag wird als Teil einer Rahmenvereinbarung vergeben: nein
	      Organisation, die den Auftrag unterzeichnet: Sint-Trudo Ziekenhuis VZW
     6.1.4. Statistische Informationen:
            Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
	    Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote
            Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 3
            Art der eingegangenen Einreichungen: Teilnahmeanträge
            Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 7
	    Bandbreite der Angebote:
            Wert des niedrigsten zulässigen Angebots: 129 786,36 EUR
            Wert des höchsten zulässigen Angebots: 197 438,88 EUR
   8. Organisationen
       8.1. ORG-0001
	    Offizielle Bezeichnung: Sint-Trudo Ziekenhuis VZW
	    Registrierungsnummer: STZH
	    Postanschrift: Diestersteenweg 100
	    Stadt: Sint-Truiden
	    Postleitzahl: 3800
	    Land: Belgien
	    Kontaktperson: Ilse Beertens
	    E-Mail: info@stzh.be
	    Telefon: +32 11699017
	    Fax: +32 11699076
	    Internetadresse: http://www.sint-trudo.be/
	    Profil des Erwerbers: https://www.publicprocurement.be
	    Rollen dieser Organisation:
	    Beschaffer
            Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
	    Organisation, die den Auftrag unterzeichnet
       8.1. ORG-0002
	    Offizielle Bezeichnung: 3P Aanbieder van diensten
	    Registrierungsnummer: BE 0475.480.736
	    Stadt: Antwerpen
	    Postleitzahl: 2000
	      Land: Belgien
	      E-Mail: info@3p.eu
	      Telefon: +32 3 294 30 51
	      Rollen dieser Organisation:
	      Beschaffungsdienstleister
       8.1. ORG-0003
	    Offizielle Bezeichnung: FPS Policy and Support
	    Registrierungsnummer: BE001
	    Stadt: Brussel
	    Postleitzahl: 1000
	    Land: Belgien
	    E-Mail: e.proc@publicprocurement.be
	    Telefon: +32 2 740 80 00
	    Rollen dieser Organisation:
	    TED eSender
       8.1. ORG-0004
	    Offizielle Bezeichnung: Rechtbank van Eerste Aanleg van het gerechtelijk arrondissement
	    Limburg, afdeling Hasselt
	    Registrierungsnummer: Rechtbank
	    Stadt: Hasselt
	    Postleitzahl: 3500
	    Land: Belgien
	    E-Mail: griffie.correctioneel.rea.hasselt@just.fgov.be
	    Telefon: +32 11374165
	    Rollen dieser Organisation:
            Überprüfungsstelle
       8.1. ORG-0005
	    Offizielle Bezeichnung: WEngage NV
	    Registrierungsnummer: 0793.259.664
	    Postanschrift: Woluwelaan 158
	    Stadt: Diegem
	    Postleitzahl: 1831
	    Land: Belgien
	    E-Mail: sander.paredis@wengage.eu
	    Telefon: +32 78480273
	    Rollen dieser Organisation:
	    Bieter
	    Gewinner dieser Lose: LOT-0001
	    Der Gewinner ist auf einem geregelten Markt notiert
   11. Informationen zur Bekanntmachung
      11.1. Informationen zur Bekanntmachung
	    Kennung/Fassung der Bekanntmachung: fdec10fd-5f07-4fb9-b00d-1e4e81ea1a87 - 01
	    Formulartyp: Ergebnis
            Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder
            Zuschlagsbekanntmachung  Standardregelung
            Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 28/03/2024 00:00:00 (UTC+1)
              Bekanntmachung  eSender-Übermittlungsdatum: 28/03/2024 00:00:00 (UTC+1)
              Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Niederländisch
      11.2. Informationen zur Veröffentlichung
            ABl. S  Nummer der Ausgabe: 65/2024
            Datum der Veröffentlichung: 02/04/2024
Referenzen:
https://www.publicprocurement.be
http://www.sint-trudo.be/
http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202404/ausschreibung-191812-2024-BEL.txt
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