Ausschreibung: Beratung im Bereich Energieeinsparung - NO-Trondheim Beratung im Bereich Energieeinsparung Beratung im Bereich Bausubstanz Beratung in der Haustechnik Beratung im Bereich Belüftung Beratung in Umweltfragen Dokument Nr...: 443226-2021 (ID: 2021090109152087674) Veröffentlicht: 01.09.2021 * NO-Trondheim: Beratung im Bereich Energieeinsparung 2021/S 169/2021 443226 Auftragsbekanntmachung Dienstleistungen Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber I.1)Name und Adressen Offizielle Bezeichnung: Enova SF Nationale Identifikationsnummer: 983 609 155 Postanschrift: Brattørkaia 17A Ort: Trondheim NUTS-Code: NO Norge Postleitzahl: 7010 Land: Norwegen Kontaktstelle(n): Bjørn H. Aunøien E-Mail: [6]bjorn.hakon.aunoien@enova.no Telefon: +47 73190430 Internet-Adresse(n): Hauptadresse: [7]https://www.enova.no/ Adresse des Beschafferprofils: [8]https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/255658 I.3)Kommunikation Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: [9]http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=309663&B=KGVLI GHT Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via: [10]http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=309663&B=KGVL IGHT Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen an die oben genannten Kontaktstellen I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers Andere: Government Company - manager of the Climate and Energy Fund I.5)Haupttätigkeit(en) Wirtschaft und Finanzen Abschnitt II: Gegenstand II.1)Umfang der Beschaffung II.1.1)Bezeichnung des Auftrags: Service provider Enova SFs response service. Referenznummer der Bekanntmachung: SID 21/5843 II.1.2)CPV-Code Hauptteil 71314300 Beratung im Bereich Energieeinsparung II.1.3)Art des Auftrags Dienstleistungen II.1.4)Kurze Beschreibung: The purpose of the procurement is for Enova to enter into a contract with a tenderer that will undertake the operation of Enova's response service ('the Response Service') on behalf of Enova. The assignment includes guidelines on Enovas support offer and the Energy Labelling Scheme, as well as general consulting on topics in Enovas work areas. The service performance is connected to inbound and outgoing telephone enquiries, email and internet enquiries (chat and social media). Whilst carrying out the assignment, the tenderer will serve inbound and outbound enquiries for Enova with set requirements for customer statistics, including response time and customer satisfaction. The tenderer will be obliged to operate Enovas response service in such a manner that the activity contributes to the fulfilment of Enovas objectives. The current contract period expires on 31.12.2021. The tenderer will be expected to be operative on 1 January 2022 at the latest. II.1.5)Geschätzter Gesamtwert II.1.6)Angaben zu den Losen Aufteilung des Auftrags in Lose: nein II.2)Beschreibung II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s) 71315100 Beratung im Bereich Bausubstanz 71315210 Beratung in der Haustechnik 71321400 Beratung im Bereich Belüftung 90713000 Beratung in Umweltfragen II.2.3)Erfüllungsort NUTS-Code: NO Norge II.2.4)Beschreibung der Beschaffung: The purpose of the procurement is for Enova to enter into a contract with a tenderer that will undertake the operation of Enova's response service ('the Response Service') on behalf of Enova. The assignment includes guidelines on Enovas support offer and the Energy Labelling Scheme, as well as general consulting on topics in Enovas work areas. The service performance is connected to inbound and outgoing telephone enquiries, email and internet enquiries (chat and social media). Whilst carrying out the assignment, the tenderer will serve inbound and outbound enquiries for Enova with set requirements for customer statistics, including response time and customer satisfaction. The tenderer will be obliged to operate Enovas response service in such a manner that the activity contributes to the fulfilment of Enovas objectives. The current contract period expires on 31.12.2021. The tenderer will be expected to be operative on 1 January 2022 at the latest. II.2.5)Zuschlagskriterien Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt II.2.6)Geschätzter Wert II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems Laufzeit in Monaten: 12 Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja Beschreibung der Verlängerungen: The assignment will be valid for one (1) year, with an option to extend for a further one (1) year, to a total maximum of two (2) years. II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden Geplante Mindestzahl: 3 Höchstzahl: 5 Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern: If there are more than 5 tenderers who fulfil the minimum qualification requirements, the contracting authority will rank the tenderers according to their responses to the tender documentation, point 9.7 'Requirement for technical and professional qualifications'. II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein II.2.11)Angaben zu Optionen Optionen: nein II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein II.2.14)Zusätzliche Angaben The annual contract sum for the assignment is between NOK 10 million and NOK 15 million. Enova is working on an internal project with the goal of making work processes in the entity more efficient. Attention is therefore drawn to the fact that the result of this work can lead to changes in the content and/or scope of the assignment in the contract period. Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben III.1)Teilnahmebedingungen III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen: The qualification requirements are described in the tender documentation. III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien: The qualification requirements are described in the tender documentation. III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien: The qualification requirements are described in the tender documentation. Abschnitt IV: Verfahren IV.1)Beschreibung IV.1.1)Verfahrensart Verhandlungsverfahren IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem IV.1.4)Angaben zur Verringerung der Zahl der Wirtschaftsteilnehmer oder Lösungen im Laufe der Verhandlung bzw. des Dialogs Abwicklung des Verfahrens in aufeinander folgenden Phasen zwecks schrittweiser Verringerung der Zahl der zu erörternden Lösungen bzw. zu verhandelnden Angebote IV.1.5)Angaben zur Verhandlung Der öffentliche Auftraggeber behält sich das Recht vor, den Auftrag auf der Grundlage der ursprünglichen Angebote zu vergeben, ohne Verhandlungen durchzuführen IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA) Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein IV.2)Verwaltungsangaben IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge Tag: 29/09/2021 Ortszeit: 13:00 IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber Tag: 15/10/2021 IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Norwegisch IV.2.6)Bindefrist des Angebots Das Angebot muss gültig bleiben bis: 28/02/2022 Abschnitt VI: Weitere Angaben VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein VI.3)Zusätzliche Angaben: VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren Offizielle Bezeichnung: Trøndelag tingrett Ort: Trondheim Postleitzahl: 7013 Land: Norwegen VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung: 27/08/2021 References 6. mailto:bjorn.hakon.aunoien@enova.no?subject=TED 7. https://www.enova.no/ 8. https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/255658 9. http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=309663&B=KGVLIGHT 10. http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=309663&B=KGVLIGHT -------------------------------------------------------------------------------- Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for: The Office for Official Publications of the European Communities The Federal Office of Foreign Trade Information Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de