Ausschreibungen und Aufträge: Computerunterstützung und -beratung - ES-Sarriguren Computerunterstützung und -beratung Dokument Nr...: 1720-2021 (ID: 2021010409195399533) Veröffentlicht: 04.01.2021 * ES-Sarriguren: Computerunterstützung und -beratung 2021/S 1/2021 1720 Bekanntmachung vergebener Aufträge Ergebnisse des Vergabeverfahrens Dienstleistungen Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber I.1)Name und Adressen Offizielle Bezeichnung: Dirección General de Telecomunicaciones y Digitalización Nationale Identifikationsnummer: S3100000C Postanschrift: C/ Cabárceno, 6, 3.ª planta Ort: Sarriguren (Navarra) NUTS-Code: ES220 Navarra Postleitzahl: 31621 Land: Spanien Kontaktstelle(n): Servicio de Avance Digital E-Mail: [12]iolorizl@navarra.es Internet-Adresse(n): Hauptadresse: [13]http://www.navarra.es Adresse des Beschafferprofils: [14]www.contrataciones.navarra.es I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers Regional- oder Kommunalbehörde I.5)Haupttätigkeit(en) Allgemeine öffentliche Verwaltung Abschnitt II: Gegenstand II.1)Umfang der Beschaffung II.1.1)Bezeichnung des Auftrags: Asistencia de consultoría en materia de transformación digital e ingeniería de datos, desarrollo e implantación de sistemas de BI e inteligencia artificial, diseño de servicios de formación y capacitación Referenznummer der Bekanntmachung: 0005-0404-2020-000010 II.1.2)CPV-Code Hauptteil 72600000 Computerunterstützung und -beratung II.1.3)Art des Auftrags Dienstleistungen II.1.4)Kurze Beschreibung: Asistencia de consultoría en materia de transformación digital e ingeniería de datos, desarrollo e implantación de sistemas de BI e inteligencia artificial, diseño de servicios de formación y capacitación digital y diseño e implantación de webs centradas en el ciudadano para los diferentes departamentos de la administración de la comunidad foral durante el año 2020. II.1.6)Angaben zu den Losen Aufteilung des Auftrags in Lose: ja II.1.7)Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.) Wert ohne MwSt.: 782 535.94 EUR II.2)Beschreibung II.2.1)Bezeichnung des Auftrags: Consultoría Estratégica en materia de transformación digital y brecha-capacitación digital Los-Nr.: 1 II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s) 72600000 Computerunterstützung und -beratung II.2.3)Erfüllungsort NUTS-Code: ES220 Navarra Hauptort der Ausführung: Navarra. II.2.4)Beschreibung der Beschaffung: En este Lote se incluyen los servicios de consultoría necesarios para llevar a cabo el despliegue, seguimiento, monitorización y actualización del plan de transformación digital de Navarra (Estrategia Digital Navarra 2030) durante los 4 próximos años. Dicho despliegue implicará el desarrollo de una serie de iniciativas de digitalización y proyectos en cada departamento o áreas de Gobierno de Navarra. A través de los servicios incluidos en este lote se concretarán los proyectos y se gestionará su ejecución y seguimiento. Asimismo, se potenciará la búsqueda continua de mecanismos financieros y colaboraciones en el seno de la Unión Europea, que nos permitan desarrollarnos en el área de transformación digital y colaborar con otras regiones europeas para establecer sinergias con regiones con necesidades similares. Además, una transformación digital centrada en las personas requiere abordar también la brecha digital de los ciudadanos. Este lote incluye también los servicios para realizar diagnósticos de situación de brecha digital y la planificación y desarrollo de acciones para minimizarla. II.2.5)Zuschlagskriterien Qualitätskriterium - Name: Propuesta de valor de la oferta / Gewichtung: 70 Qualitätskriterium - Name: Experiencia del equipo de trabajo / Gewichtung: 30 Kostenkriterium - Name: O / Gewichtung: 0 II.2.11)Angaben zu Optionen Optionen: nein II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein II.2.14)Zusätzliche Angaben II.2)Beschreibung II.2.1)Bezeichnung des Auftrags: Consultoría en materia de Ingeniería de datos y usos innovadores de los datos Los-Nr.: 2 II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s) 72600000 Computerunterstützung und -beratung II.2.3)Erfüllungsort NUTS-Code: ES220 Navarra Hauptort der Ausführung: Navarra. II.2.4)Beschreibung der Beschaffung: El incremento exponencial del volumen de datos que se generan dentro y fuera de las administraciones públicas supone un nuevo reto para todas las organizaciones. El Gobierno de Navarra trabaja en el desarrollo de nuevos mecanismos de gestión que permitan dotar de inteligencia los datos con todas las garantías para el ciudadano. En este lote se incluye las labores de consultoría e implementación en los ámbitos de la Gobernanza de los datos, su estandarización, calidad y seguridad que permita mejorar los procesos de decisión e innovar en base a datos. II.2.5)Zuschlagskriterien Qualitätskriterium - Name: Propuesta de valor de la oferta / Gewichtung: 70 Qualitätskriterium - Name: Experiencia del equipo de trabajo / Gewichtung: 30 Kostenkriterium - Name: O / Gewichtung: 0 II.2.11)Angaben zu Optionen Optionen: nein II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein II.2.14)Zusätzliche Angaben II.2)Beschreibung II.2.1)Bezeichnung des Auftrags: Análisis, desarrollo e implantación de sistemas de inteligencia artificial, BI e IoT Los-Nr.: 3 II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s) 72600000 Computerunterstützung und -beratung II.2.3)Erfüllungsort NUTS-Code: ES220 Navarra Hauptort der Ausführung: Navarra. II.2.4)Beschreibung der Beschaffung: Se incluye en este Lote el diseño, la implantación o adecuación de plataformas y sistemas de información orientados a la extracción, transformación y carga de datos (ETL), incluyendo casos de uso que precisen ingesta masiva de datos y/o computación distribuida a gran escala (Internet de las cosas, Big Data), además de su explotación, análisis y visualización para usuario final (Business Intelligence) y análisis avanzado mediante técnicas de Inteligencia Artificial. A través de este Lote se desea acometer proyectos de procesos de decisión en base a datos, en el ámbito de la administración pública, que redunden en el bienestar de los ciudadanos. II.2.5)Zuschlagskriterien Qualitätskriterium - Name: Propuesta de valor de la oferta / Gewichtung: 70 Qualitätskriterium - Name: Experiencia del equipo de trabajo / Gewichtung: 30 Kostenkriterium - Name: O / Gewichtung: 0 II.2.11)Angaben zu Optionen Optionen: nein II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein II.2.14)Zusätzliche Angaben II.2)Beschreibung II.2.1)Bezeichnung des Auftrags: Diseño y desarrollo de servicios de formación y capacitación digital Los-Nr.: 4 II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s) 72600000 Computerunterstützung und -beratung II.2.3)Erfüllungsort NUTS-Code: ES220 Navarra Hauptort der Ausführung: Navarra. II.2.4)Beschreibung der Beschaffung: El entorno digital actual y futuro que trae consigo la Transformación Digital, es más amplio y complejo que cualquier otro entorno de comunicación, integración, socialización y trabajo anterior. Quienes acceden a él dependen más que ninguna otra generación anterior de su capacidad de discernir y manejar su propio aprendizaje, es decir, dependen más que nunca, en muchos aspectos, del capital cultural ya adquirido y del que pueda aportarles su entorno. Esto hace imprescindible que la ciudadanía tenga competencias digitales suficientes para enfrentarse a esa nueva realidad En este lote se incluye la definición y desarrollo de perfiles competenciales en el marco DigComp, así como el diseño y desarrollo de unidades formativas y la evaluación de las mismas para fomentar el desarrollo de las Capacidades y habilidades digitales en el ámbito de las administraciones públicas de Navarra, así como en el de la ciudadanía, y disminuir de este modo la situación de brecha digital. II.2.5)Zuschlagskriterien Qualitätskriterium - Name: Propuesta de valor de la oferta / Gewichtung: 70 Qualitätskriterium - Name: Experiencia del equipo de trabajo / Gewichtung: 30 Kostenkriterium - Name: O / Gewichtung: 0 II.2.11)Angaben zu Optionen Optionen: nein II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein II.2.14)Zusätzliche Angaben II.2)Beschreibung II.2.1)Bezeichnung des Auftrags: Análisis y diseño de webs centradas en el ciudadano Los-Nr.: 5 II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s) 72600000 Computerunterstützung und -beratung II.2.3)Erfüllungsort NUTS-Code: ES220 Navarra Hauptort der Ausführung: Navarra. II.2.4)Beschreibung der Beschaffung: El Gobierno de Navarra, con el objetivo de poner a disposición los servicios e información pública al total de la ciudadanía, tiene un compromiso con el cumplimiento de los estándares de accesibilidad, en concreto el EN 301-549 en su versión más reciente. La aplicación de esta normativa permite el libre y fácil acceso a toda la ciudadanía, incluyendo personas mayores, con distintas capacidades, distinto nivel de conocimiento y acceso a las tecnologías por lo que ayuda a su completa inclusión social. Continuando con este ciclo de mejora continua, dentro del cual aspiramos a publicar webs centradas en el ciudadano, citizen centric, aspiramos que las webs y aplicaciones de instituciones de Gobierno de Navarra puedan proporcionar a cada ciudadano la información que le sea necesaria, de una manera accesible, ágil, clara, e incluso proactiva y personalizada. En este lote se incluye: la contratación de proyectos de consultoría, auditoría, generación de buenas prácticas, formación y capacitación a técnicos implicados, entre otras tareas relacionadas con el mantenimiento de los estándares de accesibilidad establecidos en el Gobierno de Navarra, la implantación de prácticas de usabilidad, mejora de experiencia de usuario, segmentación de audiencia, técnicas de prototipado, service blue prints y customer journey maps que nos enfoquen en ofrecer servicios digitales al ciudadano efectivos y personalizados el análisis de los datos de navegación de las webs, para detectar aquellas páginas que deban ser promocionadas para su conocimiento en el ciudadano, detectar contenidos que no están resultando efectivos en la difusión de la información, habilitar canales de comunicación con el ciudadano para obtener su feedback respecto a los servicios digitales ofertados e incluso las propuestas de evolución de las webs en el futuro. II.2.5)Zuschlagskriterien Qualitätskriterium - Name: Propuesta de valor de la oferta / Gewichtung: 70 Qualitätskriterium - Name: Experiencia del equipo de trabajo / Gewichtung: 30 Kostenkriterium - Name: O / Gewichtung: 0 II.2.11)Angaben zu Optionen Optionen: nein II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein II.2.14)Zusätzliche Angaben II.2)Beschreibung II.2.1)Bezeichnung des Auftrags: Robotización y mejora de procesos ligada a la transformación digital. ChatBots Los-Nr.: 6 II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s) 72600000 Computerunterstützung und -beratung II.2.3)Erfüllungsort NUTS-Code: ES220 Navarra Hauptort der Ausführung: Navarra. II.2.4)Beschreibung der Beschaffung: Gobierno de Navarra quiere iniciar pasos en el ámbito de la automatización de procesos mediante tecnología RPA como vía para la mejora de la eficiencia y productividad en los procesos de negocio, con la definición de una metodología y modelo de gobierno de proyectos de automatización de procesos mediante software (RPA). El trabajo consistirá en la realización de un análisis de procesos susceptibles de automatización mediante robots de software dentro de una unidad de negocio y desarrollar pruebas de concepto y proyectos que permitan confirmar que la tecnología RPA es adecuada para dichos procesos. Estos proyectos también se abordarán desde el punto de vista del rediseño de procesos que tengan un impacto directo en los servicios y trámites que se ofrecen a la ciudadanía. Esto hará necesario realizar un análisis previo de la experiencia de usuario (ciudadanía o empleado público) para ofrecer servicios más acordes con sus necesidades y demandas. Este análisis nos ayudará a tener en cuenta el principio de situar al ciudadano en el centro de la actividad de la Administración. Asimismo, este lote incluye la definición, diseño, desarrollo y despliegue de asistentes conversacionales. Gobierno de Navarra quiere complementar y mejorar los canales de atención al ciudadano ofreciendo asistentes conversacionales o chatbots que faciliten al ciudadano la obtención de la información repetible, optimizando asimismo los recursos de la administración. Estos asistentes permitirán conocer mejor las cuestiones que consultan los ciudadanos y mejorar iterativamente el servicio ofrecido a través de estos canales. II.2.5)Zuschlagskriterien Qualitätskriterium - Name: Propuesta de valor de la oferta / Gewichtung: 70 Qualitätskriterium - Name: Experiencia del equipo de trabajo / Gewichtung: 30 Kostenkriterium - Name: O / Gewichtung: 0 II.2.11)Angaben zu Optionen Optionen: nein II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein II.2.14)Zusätzliche Angaben II.2)Beschreibung II.2.1)Bezeichnung des Auftrags: Portalización y soluciones colaborativas Los-Nr.: 7 II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s) 72600000 Computerunterstützung und -beratung II.2.3)Erfüllungsort NUTS-Code: ES220 Navarra Hauptort der Ausführung: Navarra. II.2.4)Beschreibung der Beschaffung: La DGTD está en proceso de unificación tecnológica de los sitios web corporativos utilizando para ello la plataforma Liferay DXP 7.x. Los nuevos sitios desarrollados también deberán ajustarse a esta tecnología. Los entornos colaborativos tienen cada vez mayor presencia en nuestros entornos de trabajo donde el espacio intranet-extranet facilita la integración de equipos, teletrabajo y colaboración. Gobierno de Navarra emplea fundamentalmente la plataforma Sharepoint para estos entornos-. El presente lote incluye los trabajos de creación, migración y evolución de los espacios colaborativos de GN. En este lote se incluye: los trabajos de creación, migración y evolución del espacio web de GN en base a tecnología de la plataforma Liferay DXP 7.x, los trabajos de creación, migración y evolución de los espacios colaborativos de GN la creación y evolución de las web desarrolladas y creadas en el entorno DRUPAL dentro de GN II.2.5)Zuschlagskriterien Qualitätskriterium - Name: Propuesta de valor de la oferta / Gewichtung: 70 Qualitätskriterium - Name: Experiencia del equipo de trabajo / Gewichtung: 30 Kostenkriterium - Name: O / Gewichtung: 0 II.2.11)Angaben zu Optionen Optionen: nein II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein II.2.14)Zusätzliche Angaben Abschnitt IV: Verfahren IV.1)Beschreibung IV.1.1)Verfahrensart Offenes Verfahren IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA) Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja IV.2)Verwaltungsangaben IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren Bekanntmachungsnummer im ABl.: [15]2020/S 150-368132 IV.2.8)Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems IV.2.9)Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation Abschnitt V: Auftragsvergabe Auftrags-Nr.: 1 Los-Nr.: 1 Bezeichnung des Auftrags: Consultoría Estratégica en materia de transformación digital y brecha-capacitación digital Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja V.2)Auftragsvergabe V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses: V.2.2)Angaben zu den Angeboten Anzahl der eingegangenen Angebote: 9 Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: DELOITTE CONSULTING, S.L.U. Nationale Identifikationsnummer: (B81690471) Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: nein V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: EVERIS SPAIN, S.L.U. Nationale Identifikationsnummer: B82387770 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: ZABALA INNOVATION CONSULTING, S.A. Nationale Identifikationsnummer: A31419773 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS, S.L. Nationale Identifikationsnummer: B78016375 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: nein V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: SEIDOR CONSULTING, S.L. Nationale Identifikationsnummer: B62076740 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.) Ursprünglich veranschlagter Gesamtwert des Auftrags/des Loses: 117 000.00 EUR Gesamtwert des Auftrags/Loses: 117 000.00 EUR V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen Abschnitt V: Auftragsvergabe Auftrags-Nr.: 2 Los-Nr.: 2 Bezeichnung des Auftrags: Consultoría en materia de Ingeniería de datos y usos innovadores de los datos Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja V.2)Auftragsvergabe V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses: V.2.2)Angaben zu den Angeboten Anzahl der eingegangenen Angebote: 11 Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: UTE HIBERUS TD-DATA QUALITY. Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: nein V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: DELOITTE CONSULTING, S.L.U. Nationale Identifikationsnummer: (B81690471) Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: nein V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: DESIDEDATUM DATA COMPANY SL. Nationale Identifikationsnummer: B65836330 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: GRUPO CORPORATIVO GFI NORTE, S.L. Nationale Identifikationsnummer: B48301865 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: EVERIS SPAIN, S.L.U. Nationale Identifikationsnummer: B82387770 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.) Ursprünglich veranschlagter Gesamtwert des Auftrags/des Loses: 64 398.13 EUR Gesamtwert des Auftrags/Loses: 64 398.13 EUR V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen Abschnitt V: Auftragsvergabe Auftrags-Nr.: 3 Los-Nr.: 3 Bezeichnung des Auftrags: Análisis, desarrollo e implantación de sistemas de inteligencia artificial, BI e IoT Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja V.2)Auftragsvergabe V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses: V.2.2)Angaben zu den Angeboten Anzahl der eingegangenen Angebote: 17 Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: IBERMÁTICA, S.A. Nationale Identifikationsnummer: A20038915 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: DELOITTE CONSULTING, S.L.U. Nationale Identifikationsnummer: B81690471 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: nein V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: ÁLAMOCONSULTING S.L. Nationale Identifikationsnummer: B85099828 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: CONSULTORIA Y COMUNICACIONES DE NAVARRA SL. Nationale Identifikationsnummer: B31549256 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: HIBERUS TECNOLOGÍAS DIFERENCIALES, S.L.U. Nationale Identifikationsnummer: B99537847 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: INFORMÁTICA EL CORTE INGLÉS, S.A. Nationale Identifikationsnummer: A28855260 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: VIEWNEXT S.A. Nationale Identifikationsnummer: A80157746 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: BASE TECHNOLOGY & INFORMATION SERVICES S.L. Nationale Identifikationsnummer: B65208183 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.) Ursprünglich veranschlagter Gesamtwert des Auftrags/des Loses: 238 938.75 EUR Gesamtwert des Auftrags/Loses: 238 938.75 EUR V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen Abschnitt V: Auftragsvergabe Auftrags-Nr.: 4 Los-Nr.: 4 Bezeichnung des Auftrags: Diseño y desarrollo de servicios de formación y capacitación digital Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja V.2)Auftragsvergabe V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses: V.2.2)Angaben zu den Angeboten Anzahl der eingegangenen Angebote: 4 Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: ASOCIACIÓN DE LA INDUSTRIA NAVARRA Nationale Identifikationsnummer: G31024706 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: ENTELGY CONSULTING SA. Nationale Identifikationsnummer: A95288221 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: SEIDOR CONSULTING SL. Nationale Identifikationsnummer: B62076740 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: FUNDACIÓN TECNALIA RESEARCH & INNOVATION. Nationale Identifikationsnummer: G48975767 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.) Ursprünglich veranschlagter Gesamtwert des Auftrags/des Loses: 80 487.50 EUR Gesamtwert des Auftrags/Loses: 80 487.50 EUR V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen Abschnitt V: Auftragsvergabe Auftrags-Nr.: 5 Los-Nr.: 5 Bezeichnung des Auftrags: Análisis y diseño de webs centradas en el ciudadano Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja V.2)Auftragsvergabe V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses: V.2.2)Angaben zu den Angeboten Anzahl der eingegangenen Angebote: 6 Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: RICOH SPAIN IT SERVICES S.L. Nationale Identifikationsnummer: B66068081 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: ILUNION TECNOLOGÍA Y ACCESIBILIDAD, S.A. Nationale Identifikationsnummer: A81673352 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: HIBERUS DIGITAL BUSINESS, SLU. Nationale Identifikationsnummer: B99537755 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: WELLDONE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN S.L. Nationale Identifikationsnummer: B71048128 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: EUROHELP CONSULTING S.L.U. Nationale Identifikationsnummer: B38472197 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.) Ursprünglich veranschlagter Gesamtwert des Auftrags/des Loses: 64 493.75 EUR Gesamtwert des Auftrags/Loses: 64 493.75 EUR V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen Abschnitt V: Auftragsvergabe Auftrags-Nr.: 6 Los-Nr.: 6 Bezeichnung des Auftrags: Robotización y Mejora de procesos ligada a la transformación digital. ChatBots. Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja V.2)Auftragsvergabe V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses: V.2.2)Angaben zu den Angeboten Anzahl der eingegangenen Angebote: 9 Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: EVERIS SPAIN, S.L.U. Nationale Identifikationsnummer: B82387770 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: VIEWNEXT, S. A. Nationale Identifikationsnummer: A80157746 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: NAHITEK DIGITAL S.L.U. Nationale Identifikationsnummer: B95548830 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: SERVICIOS GENERALES DE GESTIÓN S.L.U. Nationale Identifikationsnummer: B83504761 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: INFORMÁTICA EL CORTE INGLES S.A. Nationale Identifikationsnummer: A28855260 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.) Ursprünglich veranschlagter Gesamtwert des Auftrags/des Loses: 81 022.50 EUR Gesamtwert des Auftrags/Loses: 81 022.50 EUR V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen Abschnitt V: Auftragsvergabe Auftrags-Nr.: 7 Los-Nr.: 7 Bezeichnung des Auftrags: Portalización y Soluciones Colaborativas Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja V.2)Auftragsvergabe V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses: V.2.2)Angaben zu den Angeboten Anzahl der eingegangenen Angebote: 9 Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: RICOH SPAIN IT SERVICES SL. Nationale Identifikationsnummer: B66068081 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: CONSULTORÍA Y COMUNICACIONES DE NAVARRA S.L. Nationale Identifikationsnummer: B31549256 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: B31549256) Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. Nationale Identifikationsnummer: B88018098 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: GRUPO CORPORATIVO GFI NORTE S.L Nationale Identifikationsnummer: B48301865 Ort: NAVARRA NUTS-Code: ES220 Navarra Land: Spanien Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.) Ursprünglich veranschlagter Gesamtwert des Auftrags/des Loses: 136 195.31 EUR Gesamtwert des Auftrags/Loses: 136 195.31 EUR V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen Abschnitt VI: Weitere Angaben VI.3)Zusätzliche Angaben: VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren Offizielle Bezeichnung: Consejero del Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital Postanschrift: SGT Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital Ort: Sarriguren Postleitzahl: 31621 Land: Spanien VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren Offizielle Bezeichnung: Consejero del Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital Ort: Sarriguren Postleitzahl: 31621 Land: Spanien VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso: cabe interponer reclamación especial en materia de contratación pública ante el Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Navarra, en el plazo de diez días naturales, en los términos establecidos en el artículo 124 de la Ley Foral 2/2018, de 13 de abril, de Contratos Públicos, o bien, recurso de alzada ante el consejero de Universidad, Innovación y Transformación Digital, en el plazo de un mes a contar desde el día siguiente al de la notificación de la presente resolución, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 126 de la Ley Foral 11/2019, de 11 de marzo, de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y del Sector Público Institucional Foral, y 121 y 122 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común delas Administraciones Públicas. VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt Offizielle Bezeichnung: Servicio de Avance Digital Ort: Sarriguren Postleitzahl: 31621 Land: Spanien VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung: 30/12/2020 References 12. mailto:iolorizl@navarra.es?subject=TED 13. http://www.navarra.es/ 14. http://www.contrataciones.navarra.es/ 15. https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:368132-2020:TEXT:DE:HTML OT: 04/01/2021 S1 España-Sarriguren: Servicios de apoyo informático y de consultoría 2021/S 001-001720 Anuncio de adjudicación de contrato Resultados del procedimiento de contratación Servicios Base jurídica: Directiva 2014/24/UE Apartado I: Poder adjudicador I.1)Nombre y direcciones Nombre oficial: Dirección General de Telecomunicaciones y Digitalización Número de identificación fiscal: S3100000C Dirección postal: C/ Cabárceno, 6, 3.ª planta Localidad: Sarriguren (Navarra) Código NUTS: ES220 Navarra Código postal: 31621 País: España Persona de contacto: Servicio de Avance Digital Correo electrónico: [12]iolorizl@navarra.es Direcciones de internet: Dirección principal: [13]http://www.navarra.es Dirección del perfil de comprador: [14]www.contrataciones.navarra.es I.4)Tipo de poder adjudicador Autoridad regional o local I.5)Principal actividad Servicios públicos generales Apartado II: Objeto II.1)Ámbito de la contratación II.1.1)Denominación: Asistencia de consultoría en materia de transformación digital e ingeniería de datos, desarrollo e implantación de sistemas de BI e inteligencia artificial, diseño de servicios de formación y capacitación Número de referencia: 0005-0404-2020-000010 II.1.2)Código CPV principal 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría II.1.3)Tipo de contrato Servicios II.1.4)Breve descripción: Asistencia de consultoría en materia de transformación digital e ingeniería de datos, desarrollo e implantación de sistemas de BI e inteligencia artificial, diseño de servicios de formación y capacitación digital y diseño e implantación de webs centradas en el ciudadano para los diferentes departamentos de la administración de la comunidad foral durante el año 2020. II.1.6)Información relativa a los lotes El contrato está dividido en lotes: sí II.1.7)Valor total de la contratación (IVA excluido) Valor IVA excluido: 782 535.94 EUR II.2)Descripción II.2.1)Denominación: Consultoría Estratégica en materia de transformación digital y brecha-capacitación digital Lote nº: 1 II.2.2)Código(s) CPV adicional(es) 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría II.2.3)Lugar de ejecución Código NUTS: ES220 Navarra Emplazamiento o lugar de ejecución principal: Navarra. II.2.4)Descripción del contrato: En este Lote se incluyen los servicios de consultoría necesarios para llevar a cabo el despliegue, seguimiento, monitorización y actualización del plan de transformación digital de Navarra (Estrategia Digital Navarra 2030) durante los 4 próximos años. Dicho despliegue implicará el desarrollo de una serie de iniciativas de digitalización y proyectos en cada departamento o áreas de Gobierno de Navarra. A través de los servicios incluidos en este lote se concretarán los proyectos y se gestionará su ejecución y seguimiento. Asimismo, se potenciará la búsqueda continua de mecanismos financieros y colaboraciones en el seno de la Unión Europea, que nos permitan desarrollarnos en el área de transformación digital y colaborar con otras regiones europeas para establecer sinergias con regiones con necesidades similares. Además, una transformación digital centrada en las personas requiere abordar también la brecha digital de los ciudadanos. Este lote incluye también los servicios para realizar diagnósticos de situación de brecha digital y la planificación y desarrollo de acciones para minimizarla. II.2.5)Criterios de adjudicación Criterio de calidad - Nombre: Propuesta de valor de la oferta / Ponderación: 70 Criterio de calidad - Nombre: Experiencia del equipo de trabajo / Ponderación: 30 Criterio relativo al coste - Nombre: O / Ponderación: 0 II.2.11)Información sobre las opciones Opciones: no II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no II.2.14)Información adicional II.2)Descripción II.2.1)Denominación: Consultoría en materia de Ingeniería de datos y usos innovadores de los datos Lote nº: 2 II.2.2)Código(s) CPV adicional(es) 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría II.2.3)Lugar de ejecución Código NUTS: ES220 Navarra Emplazamiento o lugar de ejecución principal: Navarra. II.2.4)Descripción del contrato: El incremento exponencial del volumen de datos que se generan dentro y fuera de las administraciones públicas supone un nuevo reto para todas las organizaciones. El Gobierno de Navarra trabaja en el desarrollo de nuevos mecanismos de gestión que permitan dotar de inteligencia los datos con todas las garantías para el ciudadano. En este lote se incluye las labores de consultoría e implementación en los ámbitos de la Gobernanza de los datos, su estandarización, calidad y seguridad que permita mejorar los procesos de decisión e innovar en base a datos. II.2.5)Criterios de adjudicación Criterio de calidad - Nombre: Propuesta de valor de la oferta / Ponderación: 70 Criterio de calidad - Nombre: Experiencia del equipo de trabajo / Ponderación: 30 Criterio relativo al coste - Nombre: O / Ponderación: 0 II.2.11)Información sobre las opciones Opciones: no II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no II.2.14)Información adicional II.2)Descripción II.2.1)Denominación: Análisis, desarrollo e implantación de sistemas de inteligencia artificial, BI e IoT Lote nº: 3 II.2.2)Código(s) CPV adicional(es) 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría II.2.3)Lugar de ejecución Código NUTS: ES220 Navarra Emplazamiento o lugar de ejecución principal: Navarra. II.2.4)Descripción del contrato: Se incluye en este Lote el diseño, la implantación o adecuación de plataformas y sistemas de información orientados a la extracción, transformación y carga de datos (ETL), incluyendo casos de uso que precisen ingesta masiva de datos y/o computación distribuida a gran escala (Internet de las cosas, Big Data), además de su explotación, análisis y visualización para usuario final (Business Intelligence) y análisis avanzado mediante técnicas de Inteligencia Artificial. A través de este Lote se desea acometer proyectos de procesos de decisión en base a datos, en el ámbito de la administración pública, que redunden en el bienestar de los ciudadanos. II.2.5)Criterios de adjudicación Criterio de calidad - Nombre: Propuesta de valor de la oferta / Ponderación: 70 Criterio de calidad - Nombre: Experiencia del equipo de trabajo / Ponderación: 30 Criterio relativo al coste - Nombre: O / Ponderación: 0 II.2.11)Información sobre las opciones Opciones: no II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no II.2.14)Información adicional II.2)Descripción II.2.1)Denominación: Diseño y desarrollo de servicios de formación y capacitación digital Lote nº: 4 II.2.2)Código(s) CPV adicional(es) 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría II.2.3)Lugar de ejecución Código NUTS: ES220 Navarra Emplazamiento o lugar de ejecución principal: Navarra. II.2.4)Descripción del contrato: El entorno digital actual y futuro que trae consigo la Transformación Digital, es más amplio y complejo que cualquier otro entorno de comunicación, integración, socialización y trabajo anterior. Quienes acceden a él dependen más que ninguna otra generación anterior de su capacidad de discernir y manejar su propio aprendizaje, es decir, dependen más que nunca, en muchos aspectos, del capital cultural ya adquirido y del que pueda aportarles su entorno. Esto hace imprescindible que la ciudadanía tenga competencias digitales suficientes para enfrentarse a esa nueva realidad En este lote se incluye la definición y desarrollo de perfiles competenciales en el marco DigComp, así como el diseño y desarrollo de unidades formativas y la evaluación de las mismas para fomentar el desarrollo de las Capacidades y habilidades digitales en el ámbito de las administraciones públicas de Navarra, así como en el de la ciudadanía, y disminuir de este modo la situación de brecha digital. II.2.5)Criterios de adjudicación Criterio de calidad - Nombre: Propuesta de valor de la oferta / Ponderación: 70 Criterio de calidad - Nombre: Experiencia del equipo de trabajo / Ponderación: 30 Criterio relativo al coste - Nombre: O / Ponderación: 0 II.2.11)Información sobre las opciones Opciones: no II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no II.2.14)Información adicional II.2)Descripción II.2.1)Denominación: Análisis y diseño de webs centradas en el ciudadano Lote nº: 5 II.2.2)Código(s) CPV adicional(es) 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría II.2.3)Lugar de ejecución Código NUTS: ES220 Navarra Emplazamiento o lugar de ejecución principal: Navarra. II.2.4)Descripción del contrato: El Gobierno de Navarra, con el objetivo de poner a disposición los servicios e información pública al total de la ciudadanía, tiene un compromiso con el cumplimiento de los estándares de accesibilidad, en concreto el EN 301-549 en su versión más reciente. La aplicación de esta normativa permite el libre y fácil acceso a toda la ciudadanía, incluyendo personas mayores, con distintas capacidades, distinto nivel de conocimiento y acceso a las tecnologías por lo que ayuda a su completa inclusión social. Continuando con este ciclo de mejora continua, dentro del cual aspiramos a publicar webs centradas en el ciudadano, citizen centric, aspiramos que las webs y aplicaciones de instituciones de Gobierno de Navarra puedan proporcionar a cada ciudadano la información que le sea necesaria, de una manera accesible, ágil, clara, e incluso proactiva y personalizada. En este lote se incluye: la contratación de proyectos de consultoría, auditoría, generación de buenas prácticas, formación y capacitación a técnicos implicados, entre otras tareas relacionadas con el mantenimiento de los estándares de accesibilidad establecidos en el Gobierno de Navarra, la implantación de prácticas de usabilidad, mejora de experiencia de usuario, segmentación de audiencia, técnicas de prototipado, service blue prints y customer journey maps que nos enfoquen en ofrecer servicios digitales al ciudadano efectivos y personalizados el análisis de los datos de navegación de las webs, para detectar aquellas páginas que deban ser promocionadas para su conocimiento en el ciudadano, detectar contenidos que no están resultando efectivos en la difusión de la información, habilitar canales de comunicación con el ciudadano para obtener su feedback respecto a los servicios digitales ofertados e incluso las propuestas de evolución de las webs en el futuro. II.2.5)Criterios de adjudicación Criterio de calidad - Nombre: Propuesta de valor de la oferta / Ponderación: 70 Criterio de calidad - Nombre: Experiencia del equipo de trabajo / Ponderación: 30 Criterio relativo al coste - Nombre: O / Ponderación: 0 II.2.11)Información sobre las opciones Opciones: no II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no II.2.14)Información adicional II.2)Descripción II.2.1)Denominación: Robotización y mejora de procesos ligada a la transformación digital. ChatBots Lote nº: 6 II.2.2)Código(s) CPV adicional(es) 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría II.2.3)Lugar de ejecución Código NUTS: ES220 Navarra Emplazamiento o lugar de ejecución principal: Navarra. II.2.4)Descripción del contrato: Gobierno de Navarra quiere iniciar pasos en el ámbito de la automatización de procesos mediante tecnología RPA como vía para la mejora de la eficiencia y productividad en los procesos de negocio, con la definición de una metodología y modelo de gobierno de proyectos de automatización de procesos mediante software (RPA). El trabajo consistirá en la realización de un análisis de procesos susceptibles de automatización mediante robots de software dentro de una unidad de negocio y desarrollar pruebas de concepto y proyectos que permitan confirmar que la tecnología RPA es adecuada para dichos procesos. Estos proyectos también se abordarán desde el punto de vista del rediseño de procesos que tengan un impacto directo en los servicios y trámites que se ofrecen a la ciudadanía. Esto hará necesario realizar un análisis previo de la experiencia de usuario (ciudadanía o empleado público) para ofrecer servicios más acordes con sus necesidades y demandas. Este análisis nos ayudará a tener en cuenta el principio de situar al ciudadano en el centro de la actividad de la Administración. Asimismo, este lote incluye la definición, diseño, desarrollo y despliegue de asistentes conversacionales. Gobierno de Navarra quiere complementar y mejorar los canales de atención al ciudadano ofreciendo asistentes conversacionales o chatbots que faciliten al ciudadano la obtención de la información repetible, optimizando asimismo los recursos de la administración. Estos asistentes permitirán conocer mejor las cuestiones que consultan los ciudadanos y mejorar iterativamente el servicio ofrecido a través de estos canales. II.2.5)Criterios de adjudicación Criterio de calidad - Nombre: Propuesta de valor de la oferta / Ponderación: 70 Criterio de calidad - Nombre: Experiencia del equipo de trabajo / Ponderación: 30 Criterio relativo al coste - Nombre: O / Ponderación: 0 II.2.11)Información sobre las opciones Opciones: no II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no II.2.14)Información adicional II.2)Descripción II.2.1)Denominación: Portalización y soluciones colaborativas Lote nº: 7 II.2.2)Código(s) CPV adicional(es) 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría II.2.3)Lugar de ejecución Código NUTS: ES220 Navarra Emplazamiento o lugar de ejecución principal: Navarra. II.2.4)Descripción del contrato: La DGTD está en proceso de unificación tecnológica de los sitios web corporativos utilizando para ello la plataforma Liferay DXP 7.x. Los nuevos sitios desarrollados también deberán ajustarse a esta tecnología. Los entornos colaborativos tienen cada vez mayor presencia en nuestros entornos de trabajo donde el espacio intranet-extranet facilita la integración de equipos, teletrabajo y colaboración. Gobierno de Navarra emplea fundamentalmente la plataforma Sharepoint para estos entornos-. El presente lote incluye los trabajos de creación, migración y evolución de los espacios colaborativos de GN. En este lote se incluye: los trabajos de creación, migración y evolución del espacio web de GN en base a tecnología de la plataforma Liferay DXP 7.x, los trabajos de creación, migración y evolución de los espacios colaborativos de GN la creación y evolución de las web desarrolladas y creadas en el entorno DRUPAL dentro de GN II.2.5)Criterios de adjudicación Criterio de calidad - Nombre: Propuesta de valor de la oferta / Ponderación: 70 Criterio de calidad - Nombre: Experiencia del equipo de trabajo / Ponderación: 30 Criterio relativo al coste - Nombre: O / Ponderación: 0 II.2.11)Información sobre las opciones Opciones: no II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no II.2.14)Información adicional Apartado IV: Procedimiento IV.1)Descripción IV.1.1)Tipo de procedimiento Procedimiento abierto IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición El anuncio se refiere al establecimiento de un acuerdo marco IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: sí IV.2)Información administrativa IV.2.1)Publicación anterior referente al presente procedimiento Número de anuncio en el DO S: [15]2020/S 150-368132 IV.2.8)Información sobre la terminación del sistema dinámico de adquisición IV.2.9)Información sobre la anulación de la convocatoria de licitación en forma de anuncio de información previa Apartado V: Adjudicación de contrato Contrato nº: 1 Lote nº: 1 Denominación: Consultoría Estratégica en materia de transformación digital y brecha-capacitación digital Se adjudica un contrato/lote: sí V.2)Adjudicación de contrato V.2.1)Fecha de celebración del contrato: V.2.2)Información sobre las ofertas Número de ofertas recibidas: 9 El contrato ha sido adjudicado a un grupo de operadores económicos: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: DELOITTE CONSULTING, S.L.U. Número de identificación fiscal: (B81690471) Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: no V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: EVERIS SPAIN, S.L.U. Número de identificación fiscal: B82387770 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: ZABALA INNOVATION CONSULTING, S.A. Número de identificación fiscal: A31419773 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS, S.L. Número de identificación fiscal: B78016375 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: no V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: SEIDOR CONSULTING, S.L. Número de identificación fiscal: B62076740 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.4)Información sobre el valor del contrato/lote (IVA excluido) Valor total inicial estimado del contrato/lote: 117 000.00 EUR Valor total del contrato/lote: 117 000.00 EUR V.2.5)Información sobre la subcontratación Apartado V: Adjudicación de contrato Contrato nº: 2 Lote nº: 2 Denominación: Consultoría en materia de Ingeniería de datos y usos innovadores de los datos Se adjudica un contrato/lote: sí V.2)Adjudicación de contrato V.2.1)Fecha de celebración del contrato: V.2.2)Información sobre las ofertas Número de ofertas recibidas: 11 El contrato ha sido adjudicado a un grupo de operadores económicos: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: UTE HIBERUS TD-DATA QUALITY. Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: no V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: DELOITTE CONSULTING, S.L.U. Número de identificación fiscal: (B81690471) Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: no V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: DESIDEDATUM DATA COMPANY SL. Número de identificación fiscal: B65836330 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: GRUPO CORPORATIVO GFI NORTE, S.L. Número de identificación fiscal: B48301865 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: EVERIS SPAIN, S.L.U. Número de identificación fiscal: B82387770 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.4)Información sobre el valor del contrato/lote (IVA excluido) Valor total inicial estimado del contrato/lote: 64 398.13 EUR Valor total del contrato/lote: 64 398.13 EUR V.2.5)Información sobre la subcontratación Apartado V: Adjudicación de contrato Contrato nº: 3 Lote nº: 3 Denominación: Análisis, desarrollo e implantación de sistemas de inteligencia artificial, BI e IoT Se adjudica un contrato/lote: sí V.2)Adjudicación de contrato V.2.1)Fecha de celebración del contrato: V.2.2)Información sobre las ofertas Número de ofertas recibidas: 17 El contrato ha sido adjudicado a un grupo de operadores económicos: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: IBERMÁTICA, S.A. Número de identificación fiscal: A20038915 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: DELOITTE CONSULTING, S.L.U. Número de identificación fiscal: B81690471 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: no V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: ÁLAMOCONSULTING S.L. Número de identificación fiscal: B85099828 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: CONSULTORIA Y COMUNICACIONES DE NAVARRA SL. Número de identificación fiscal: B31549256 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: HIBERUS TECNOLOGÍAS DIFERENCIALES, S.L.U. Número de identificación fiscal: B99537847 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: INFORMÁTICA EL CORTE INGLÉS, S.A. Número de identificación fiscal: A28855260 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: VIEWNEXT S.A. Número de identificación fiscal: A80157746 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: BASE TECHNOLOGY & INFORMATION SERVICES S.L. Número de identificación fiscal: B65208183 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.4)Información sobre el valor del contrato/lote (IVA excluido) Valor total inicial estimado del contrato/lote: 238 938.75 EUR Valor total del contrato/lote: 238 938.75 EUR V.2.5)Información sobre la subcontratación Apartado V: Adjudicación de contrato Contrato nº: 4 Lote nº: 4 Denominación: Diseño y desarrollo de servicios de formación y capacitación digital Se adjudica un contrato/lote: sí V.2)Adjudicación de contrato V.2.1)Fecha de celebración del contrato: V.2.2)Información sobre las ofertas Número de ofertas recibidas: 4 El contrato ha sido adjudicado a un grupo de operadores económicos: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: ASOCIACIÓN DE LA INDUSTRIA NAVARRA Número de identificación fiscal: G31024706 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: ENTELGY CONSULTING SA. Número de identificación fiscal: A95288221 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: SEIDOR CONSULTING SL. Número de identificación fiscal: B62076740 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: FUNDACIÓN TECNALIA RESEARCH & INNOVATION. Número de identificación fiscal: G48975767 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.4)Información sobre el valor del contrato/lote (IVA excluido) Valor total inicial estimado del contrato/lote: 80 487.50 EUR Valor total del contrato/lote: 80 487.50 EUR V.2.5)Información sobre la subcontratación Apartado V: Adjudicación de contrato Contrato nº: 5 Lote nº: 5 Denominación: Análisis y diseño de webs centradas en el ciudadano Se adjudica un contrato/lote: sí V.2)Adjudicación de contrato V.2.1)Fecha de celebración del contrato: V.2.2)Información sobre las ofertas Número de ofertas recibidas: 6 El contrato ha sido adjudicado a un grupo de operadores económicos: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: RICOH SPAIN IT SERVICES S.L. Número de identificación fiscal: B66068081 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: ILUNION TECNOLOGÍA Y ACCESIBILIDAD, S.A. Número de identificación fiscal: A81673352 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: HIBERUS DIGITAL BUSINESS, SLU. Número de identificación fiscal: B99537755 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: WELLDONE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN S.L. Número de identificación fiscal: B71048128 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: EUROHELP CONSULTING S.L.U. Número de identificación fiscal: B38472197 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.4)Información sobre el valor del contrato/lote (IVA excluido) Valor total inicial estimado del contrato/lote: 64 493.75 EUR Valor total del contrato/lote: 64 493.75 EUR V.2.5)Información sobre la subcontratación Apartado V: Adjudicación de contrato Contrato nº: 6 Lote nº: 6 Denominación: Robotización y Mejora de procesos ligada a la transformación digital. ChatBots. Se adjudica un contrato/lote: sí V.2)Adjudicación de contrato V.2.1)Fecha de celebración del contrato: V.2.2)Información sobre las ofertas Número de ofertas recibidas: 9 El contrato ha sido adjudicado a un grupo de operadores económicos: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: EVERIS SPAIN, S.L.U. Número de identificación fiscal: B82387770 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: VIEWNEXT, S. A. Número de identificación fiscal: A80157746 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: NAHITEK DIGITAL S.L.U. Número de identificación fiscal: B95548830 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: SERVICIOS GENERALES DE GESTIÓN S.L.U. Número de identificación fiscal: B83504761 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: INFORMÁTICA EL CORTE INGLES S.A. Número de identificación fiscal: A28855260 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.4)Información sobre el valor del contrato/lote (IVA excluido) Valor total inicial estimado del contrato/lote: 81 022.50 EUR Valor total del contrato/lote: 81 022.50 EUR V.2.5)Información sobre la subcontratación Apartado V: Adjudicación de contrato Contrato nº: 7 Lote nº: 7 Denominación: Portalización y Soluciones Colaborativas Se adjudica un contrato/lote: sí V.2)Adjudicación de contrato V.2.1)Fecha de celebración del contrato: V.2.2)Información sobre las ofertas Número de ofertas recibidas: 9 El contrato ha sido adjudicado a un grupo de operadores económicos: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: RICOH SPAIN IT SERVICES SL. Número de identificación fiscal: B66068081 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: CONSULTORÍA Y COMUNICACIONES DE NAVARRA S.L. Número de identificación fiscal: B31549256 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: B31549256) Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. Número de identificación fiscal: B88018098 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.3)Nombre y dirección del contratista Nombre oficial: GRUPO CORPORATIVO GFI NORTE S.L Número de identificación fiscal: B48301865 Localidad: NAVARRA Código NUTS: ES220 Navarra País: España El contratista es una PYME: sí V.2.4)Información sobre el valor del contrato/lote (IVA excluido) Valor total inicial estimado del contrato/lote: 136 195.31 EUR Valor total del contrato/lote: 136 195.31 EUR V.2.5)Información sobre la subcontratación Apartado VI: Información complementaria VI.3)Información adicional: VI.4)Procedimientos de recurso VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso Nombre oficial: Consejero del Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital Dirección postal: SGT Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital Localidad: Sarriguren Código postal: 31621 País: España VI.4.2)Órgano competente para los procedimientos de mediación Nombre oficial: Consejero del Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital Localidad: Sarriguren Código postal: 31621 País: España VI.4.3)Procedimiento de recurso Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso: Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso: cabe interponer reclamación especial en materia de contratación pública ante el Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Navarra, en el plazo de diez días naturales, en los términos establecidos en el artículo 124 de la Ley Foral 2/2018, de 13 de abril, de Contratos Públicos, o bien, recurso de alzada ante el consejero de Universidad, Innovación y Transformación Digital, en el plazo de un mes a contar desde el día siguiente al de la notificación de la presente resolución, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 126 de la Ley Foral 11/2019, de 11 de marzo, de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y del Sector Público Institucional Foral, y 121 y 122 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común delas Administraciones Públicas. VI.4.4)Servicio del cual se puede obtener información sobre el procedimiento de recurso Nombre oficial: Servicio de Avance Digital Localidad: Sarriguren Código postal: 31621 País: España VI.5)Fecha de envío del presente anuncio: 30/12/2020 -------------------------------------------------------------------------------- Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for: The Office for Official Publications of the European Communities The Federal Office of Foreign Trade Information Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de