Ausschreibungen und Aufträge: Telefonistendienste - FR-Châtillon Telefonistendienste Verschiedene Dienstleistungen für Unternehmen Dokument Nr...: 205154-2020 (ID: 2020050409130718248) Veröffentlicht: 04.05.2020 * FR-Châtillon: Telefonistendienste 2020/S 86/2020 205154 Bekanntmachung vergebener Aufträge Ergebnisse des Vergabeverfahrens Dienstleistungen Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber I.1)Name und Adressen Offizielle Bezeichnung: Onera direction des achats Postanschrift: 29, avenue de la Division Leclerc BP 72 Ort: Châtillon Cedex NUTS-Code: FR105 Postleitzahl: 92322 Land: Frankreich Kontaktstelle(n): Gilles Guérrin E-Mail: [6]Gilles.guerrin@onera.fr Internet-Adresse(n): Hauptadresse: [7]http://www.onera.fr Adresse des Beschafferprofils: [8]http://www.marches-publics.gouv.fr I.2)Informationen zur gemeinsamen Beschaffung I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers Agentur/Amt auf zentral- oder bundesstaatlicher Ebene I.5)Haupttätigkeit(en) Andere Tätigkeit: R&D aéronautique et spatial défense Abschnitt II: Gegenstand II.1)Umfang der Beschaffung II.1.1)Bezeichnung des Auftrags: 2019GGUE standard-accueil CP Referenznummer der Bekanntmachung: 2019GGUE-STANDARD-ACCUEIL-CP II.1.2)CPV-Code Hauptteil 79511000 II.1.3)Art des Auftrags Dienstleistungen II.1.4)Kurze Beschreibung: la consultation a pour objet la passation d'un marché pour la tenue du standard téléphonique et l'accueil des visiteurs au siège de l'Onera basé à Palaiseau (91). II.1.6)Angaben zu den Losen Aufteilung des Auftrags in Lose: nein II.1.7)Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.) Wert ohne MwSt.: 463 639.20 EUR II.2)Beschreibung II.2.1)Bezeichnung des Auftrags: II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s) 79990000 II.2.3)Erfüllungsort NUTS-Code: FR104 Hauptort der Ausführung: Centre Onera de Palaiseau (91). II.2.4)Beschreibung der Beschaffung: les appels téléphoniques concernent plusieurs centres de l'Onera; la consultation comporte une tranche ferme et une tranche optionnelle. La tranche ferme inclut trois postes: poste 1: hôte(esse) chef d'équipe les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 sans interruption; poste 2: hôte(esse) les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 7 h 30 à 18 h 30 sans interruption; poste 3: complément éventuel d'hôte(sse) si nécessaire pour exécuter les missions aux heures de pointes selon l'organisation du candidat retenu. II.2.5)Zuschlagskriterien Qualitätskriterium - Name: Social et environnemental / Gewichtung: 10 Qualitätskriterium - Name: Organisation / Gewichtung: 30 Preis - Gewichtung: 60 II.2.11)Angaben zu Optionen Optionen: ja Beschreibung der Optionen: la tranche optionnelle TO anticipe les évolutions éventuelles de la charge de travail compte tenu de la restructuration des centres Onera de l'Île-de-France devant notamment conduire à terme à la fermeture des centres de Châtillon et de Meudon et aux regroupements de certaines de leurs activités à Palaiseau; elle comporte un seul poste: poste 1: hôte(esse) les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 7 h 30 à 13 h 00 sans interruption. II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein II.2.14)Zusätzliche Angaben Abschnitt IV: Verfahren IV.1)Beschreibung IV.1.1)Verfahrensart Offenes Verfahren IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem IV.1.6)Angaben zur elektronischen Auktion IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA) Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja IV.2)Verwaltungsangaben IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren Bekanntmachungsnummer im ABl.: [9]2019/S 148-364595 IV.2.8)Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems IV.2.9)Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation Abschnitt V: Auftragsvergabe Auftrags-Nr.: F/13080 Bezeichnung des Auftrags: 2019GGUE standard-accueil CP Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja V.2)Auftragsvergabe V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses: 22/04/2020 V.2.2)Angaben zu den Angeboten Anzahl der eingegangenen Angebote: 7 Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 3 Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 7 Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde Offizielle Bezeichnung: Aston agency Postanschrift: 52-58 avenue Aristide Briand Ort: Bagneux NUTS-Code: FR105 Postleitzahl: 92220 Land: Frankreich Internet-Adresse: [10]http://www.astonagency.com/ Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.) Gesamtwert des Auftrags/Loses: 463 639.20 EUR V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen Abschnitt VI: Weitere Angaben VI.3)Zusätzliche Angaben: le montant total maximum du marché renseigné ci-avant s'entend hors révision de prix, TO comprise, sur la durée de quatre années. VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren Offizielle Bezeichnung: Tribunal administratif de Versailles Postanschrift: 56, avenue de Saint-Cloud Ort: Versailles Postleitzahl: 78011 Land: Frankreich E-Mail: [11]greffe.ta-versailles@juradm.fr Telefon: +33 139205400 Fax: +33 139205487 VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt Offizielle Bezeichnung: Tribunal administratif de Versailles Postanschrift: 56, avenue de Saint-Cloud Ort: Versailles Postleitzahl: 78011 Land: Frankreich E-Mail: [12]greffe.ta-versailles@juradm.fr Telefon: +33 139205400 Fax: +33 139205487 VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung: 29/04/2020 References 6. mailto:Gilles.guerrin@onera.fr?subject=TED 7. http://www.onera.fr/ 8. http://www.marches-publics.gouv.fr/ 9. https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:364595-2019:TEXT:DE:HTML 10. http://www.astonagency.com/ 11. mailto:greffe.ta-versailles@juradm.fr?subject=TED 12. mailto:greffe.ta-versailles@juradm.fr?subject=TED OT: 04/05/2020 S86 Services - Avis d'attribution de marché - Procédure ouverte France-Châtillon: Services de standard téléphonique 2020/S 086-205154 Avis dattribution de marché Résultats de la procédure de marché Services Base juridique: Directive 2014/24/UE Section I: Pouvoir adjudicateur I.1)Nom et adresses Nom officiel: Onera direction des achats Adresse postale: 29, avenue de la Division Leclerc BP 72 Ville: Châtillon Cedex Code NUTS: FR105 Code postal: 92322 Pays: France Point(s) de contact: Gilles Guérrin Courriel: [6]Gilles.guerrin@onera.fr Adresse(s) internet: Adresse principale: [7]http://www.onera.fr Adresse du profil dacheteur: [8]http://www.marches-publics.gouv.fr I.2)Informations sur la passation conjointe de marchés I.4)Type de pouvoir adjudicateur Agence/office national(e) ou fédéral(e) I.5)Activité principale Autre activité: R&D aéronautique et spatial défense Section II: Objet II.1)Étendue du marché II.1.1)Intitulé: 2019GGUE standard-accueil CP Numéro de référence: 2019GGUE-STANDARD-ACCUEIL-CP II.1.2)Code CPV principal 79511000 II.1.3)Type de marché Services II.1.4)Description succincte: la consultation a pour objet la passation d'un marché pour la tenue du standard téléphonique et l'accueil des visiteurs au siège de l'Onera basé à Palaiseau (91). II.1.6)Information sur les lots Ce marché est divisé en lots: non II.1.7)Valeur totale du marché (hors TVA) Valeur hors TVA: 463 639.20 EUR II.2)Description II.2.1)Intitulé: II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s) 79990000 II.2.3)Lieu d'exécution Code NUTS: FR104 Lieu principal d'exécution: Centre Onera de Palaiseau (91). II.2.4)Description des prestations: les appels téléphoniques concernent plusieurs centres de l'Onera; la consultation comporte une tranche ferme et une tranche optionnelle. La tranche ferme inclut trois postes: poste 1: hôte(esse) chef d'équipe les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 sans interruption; poste 2: hôte(esse) les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 7 h 30 à 18 h 30 sans interruption; poste 3: complément éventuel d'hôte(sse) si nécessaire pour exécuter les missions aux heures de pointes selon l'organisation du candidat retenu. II.2.5)Critères dattribution Critère de qualité - Nom: Social et environnemental / Pondération: 10 Critère de qualité - Nom: Organisation / Pondération: 30 Prix - Pondération: 60 II.2.11)Information sur les options Options: oui Description des options: la tranche optionnelle TO anticipe les évolutions éventuelles de la charge de travail compte tenu de la restructuration des centres Onera de l'Île-de-France devant notamment conduire à terme à la fermeture des centres de Châtillon et de Meudon et aux regroupements de certaines de leurs activités à Palaiseau; elle comporte un seul poste: poste 1: hôte(esse) les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 7 h 30 à 13 h 00 sans interruption. II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non II.2.14)Informations complémentaires Section IV: Procédure IV.1)Description IV.1.1)Type de procédure Procédure ouverte IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique IV.1.6)Enchère électronique IV.1.8)Information concernant laccord sur les marchés publics (AMP) Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui IV.2)Renseignements d'ordre administratif IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure Numéro de l'avis au JO série S: [9]2019/S 148-364595 IV.2.8)Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique IV.2.9)Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation Section V: Attribution du marché Marché nº: F/13080 Intitulé: 2019GGUE standard-accueil CP Un marché/lot est attribué: oui V.2)Attribution du marché V.2.1)Date de conclusion du marché: 22/04/2020 V.2.2)Informations sur les offres Nombre d'offres reçues: 7 Nombre d'offres reçues de la part de PME: 3 Nombre d'offres reçues par voie électronique: 7 Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: non V.2.3)Nom et adresse du titulaire Nom officiel: Aston agency Adresse postale: 52-58 avenue Aristide Briand Ville: Bagneux Code NUTS: FR105 Code postal: 92220 Pays: France Adresse internet: [10]http://www.astonagency.com/ Le titulaire est une PME: oui V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA) Valeur totale du marché/du lot: 463 639.20 EUR V.2.5)Information sur la sous-traitance Section VI: Renseignements complémentaires VI.3)Informations complémentaires: le montant total maximum du marché renseigné ci-avant s'entend hors révision de prix, TO comprise, sur la durée de quatre années. VI.4)Procédures de recours VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours Nom officiel: Tribunal administratif de Versailles Adresse postale: 56, avenue de Saint-Cloud Ville: Versailles Code postal: 78011 Pays: France Courriel: [11]greffe.ta-versailles@juradm.fr Téléphone: +33 139205400 Fax: +33 139205487 VI.4.2)Organe chargé des procédures de médiation VI.4.3)Introduction de recours VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours Nom officiel: Tribunal administratif de Versailles Adresse postale: 56, avenue de Saint-Cloud Ville: Versailles Code postal: 78011 Pays: France Courriel: [12]greffe.ta-versailles@juradm.fr Téléphone: +33 139205400 Fax: +33 139205487 VI.5)Date denvoi du présent avis: 29/04/2020 -------------------------------------------------------------------------------- Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for: The Office for Official Publications of the European Communities The Federal Office of Foreign Trade Information Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de